Не могут списать сумму досрочного погашения!

14.08.2013 20:48
3173
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь досрочно закрыть кредит! Не могу! Написал заявление на досрочное погашение, подписал, все как должно быть (по технологии банка)! Пришла дата списания - не списали!!! Звонит "специалист": «Вы деньги не туда положили, они должны были быть на вкладе (сумма погашения + 10р., так как несгораемая сумма на вкладе 10 р.), а у вас они лежат, стоят, находятся на дебетовой карте». Но как так? Ведь ежемесячные платежи списывают с карты, а не со вклада!? Приехал в отделение, которое находится в 30 км от меня, потому что только там и нигде я могу решить вопрос по этому кредиту, написал претензию, указал все номера: карты, вклада, договора еще куча разных цифр!!! Звонят мне из банка: «Вы в претензии не достаточно информации указали». Я спрашиваю: «А если нет у меня информации этой, могу я ее у вас ее уточнить?» «Да можете, приезжайте к нам! ВОПРОС: Зачем? Зачем мне приезжать, чтобы у вас же уточнить информацию, которую впоследствии вам же и должен сообщить? Вы не можете программу открыть? В отделение позвонить (которое живет своей жизнью)? Я устал ездить к Вам! ЗАБЕРИТЕ ДЕНЬГИ! [b]Администратор:[/b] А ранее откуда происходило списание с карты или со вклада? [b]aleksej.egorov@pismorf.com:[/b] Изначально списывали со вклада. потом изменили на карту! В июле когда гасил часть задолженности досрочно, держал две суммы и на вкладе и на карте, потому что не смог дозвониться до отделения!!! Списали с карты!!! Уверенность укрепилась, с карты так с карты!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка