Долго перевыпускают карту

15.08.2013 04:08
2165
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В июле 2013 года. если быть точным 31.07 истекал срок действия моей кредитной карты ***2598, обратился в банк, в офис на Автозаводской, за неделю до окончании срока, мне сказали, что бы я пришел 5 августа карта будет готова. Но карты не было ни 5 числа, ни через несколько дней, на сегодняшний день меня только кормят «завтраками». В отделение я уже не хожу, просто звоню и уточняю информацию по телефону. Неужели так долго нужно времени для перевыпуска карты? Пользовался картой я регулярно, деньги вносил вовремя. К обслуживанию претензий нет, сотрудники отделения вежливые, корректные, на все вопросы получал качественный и полный ответ, первый раз сотрудники в том же отделении показывали мне как пополнять карту через банкомат. А вот почему сейчас такая задержка, не пойму!
Траст
2013-08-16T11:01:00+04:00
Добрый день! Ваша карта перевыпущена 01.08.2013 г. и на настоящий момент находится в Операционном Офисе "Автозаводский", и Вы можете ее получить. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Ehhor
2013-09-16T23:48:00+04:00
Спасибо! 23 августа наконец то забрал свою карту. Пришел в отделение, все уже было готово, поставил пару подписей и буквально через 5 минут карта была на руках.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014