Траст

Больная тема

15.08.2013 12:14
2089
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке СМС рассылка, наверное, больная тема. Закрывал свой первый кредит в декабре прошлого года, так после закрытия смс с напоминаниями о платежах приходили. Тогда звонил на горячую линию, все отключили. В январе уже этого года брал еще один кредит на покупку ноутбука, в мае досрочно закрыл в отделении там же где и брал, на Комендантском проспекте 17, но в мае снова пришло СМС. Звоню на горячую линию, сказали, что кредитный договор почему-то не закрыт, хотя последний платеж прошел. Обещали разобраться. Вот в первых числах июля опять пришло СМС. Звонить уже не стал, пошел и написал заявление в офис банка. Мне перезвонили и сказали, что все отключили, могу больше не волноваться – теперь звонить перестали, но для этого понадобилось осуществить много лишних телодвижений!
Траст
2013-08-16T11:10:00+04:00
Добрый день! Действительно, 10.05.2013 г. Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств, достаточную для оплаты последнего платежа, однако по техническим причинам в дату последнего платежа - 13.05.2013 г. по Графику платежей Договор не был закрыт. На настоящий момент Банком проведены все необходимые мероприятия по закрытию Договора. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
alexej.su
2013-09-13T02:25:00+04:00
Спасибо! В этом месяце не было ни звонков, ни смс о задолженностях.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка