Изменение условий запрашиваемого кредита без уведомления клиента

Решил воспользоваться предложением Банка о потребительском кредите под 16,9%: выдается он под досрочное погашение имеющегося автокредита, а с остатком клиент может поступать по своему усмотрению. Ладно, думаю, есть мысль, как распорядиться кредитными средствами. Прихожу в отделение, уточняю сумму и срок. Подписываю заявку. Получаю документы и график платежей. Дальше, говорят, ждите звонка из Банка или сразу уже поступления средств на счет. Проходит день. Никто из Банка не звонит. Ладно, думаю, я не торплюсь. Но вдруг приходит смс из Банка: одобрен Вам кредит, только не на 36 месяцев, а на 48. Интересно как, думаю. Я же просил и подписал заявку на 36. Получил график. А на 48 меня не устраивает никак - зачем мне лишние проценты Банку переплачивать в аннуитетном платеже? Звоню в контактный центр. Так мол и так. Почему же одобрили на 48 месяцев вместо 36? "Потому что так одобрили", отвечает операционист, которая, конечно, ничего сделать уже не может. Замечу - никакого звонка из Банка с вопросом: а мне вообще нужен кредит на 48 месяцев или нет - НЕ было. Просто Банк решает в одностороннем порядке растянуть срок кредитования. Замечу, в смс нет ни слова о согласовании, напротив: "ожидайте информации о начислении кредита". То есть, уже ОЖИДАЙТЕ СРЕДСТВ. Не решите (раз мы вам другие условия предоставляем), не отправьте "1" в ответном смс если согласны :D, отправьте "2" если не согласны, а просто уже - ждите. Ну, раз Банк не спрашивает меня, согласен ли я, то я отправлю 1 (кол, он же - "неуд") в Банки.ру тогда :D. Операционист обращает внимание на еще одну деталь: мол, Вам нужно будет приехать в Банк и переоформить договор. Ну, да, само собой - условия-то другие. Но, во-первых, если бы я не позвонил в колл-центр, я бы по умолчанию так и получил кредит, который не заказывал. Во-вторых, при оформлении меня твердо уверили, что повторного визита в отделение не потребуется, заявка отправлена, и все остальные вопросы будут решаться, в крайнем случае, при телефонном разговоре. На деле, выходит, все не так радужно: отправляешь заявку и подписываешь документы на один кредит, получаешь совершенно иной с изменениями без своего согласия. За полную профанацию вместо услуги и наивную попытку развести постоянного (второй автокредит заканчивается, кредитка была, клиент с 2007 года) клиента на дополнительные по сроку проценты - с удовольствием ставлю Банку кол. Что это за рулетка - оформлять конкретный продукт на определенных условиях, а результат получать вообще непредсказуемый, более того - без всякого спросу с клиента?