Работаю как ИП. Проблемы с ключами

Я работаю как ИП, в 2011 году открыл счет и расчетно кассовое обслуживание в Трасте. До этого был в другом баке, но здесь условия мне показались выгоднее, ежемесячная комиссия меньше и электронные платежки дешевле, комиссия за перевод денег примерно такая же. Тариф мне посоветовали Электронный +. В этих вопросах нареканий нет, работа построена четко, переводы приходят вовремя, деньги не задерживают. Проблемы начались, когда мне нужно было получить новый ключи доступа, у старых истек срок действия. Больше недели я почти каждый день ходил в отделение на Варшавском шоссе, раза три писал заявления, в итоге ключи получил только через 10 дней после обращения, 7.08.13. В итоге сбой в работе, просрочки по платежам. Если еще будет какой-то подобный сбой придется менять банк.