Качество обслуживания не мешало бы улучшить

В банке обслуживаюсь с 2008. Раньше я получала зарплату по их карточке, сейчас сменила работу, обслуживаюсь в другом банке. Но здесь у меня оформлен вклад. Проценты начисляются в конце срока, поэтому в отделения часто не захожу. На прошлой неделе, в пятницу зашла поменять валюту 200 долларов и 50 евро, уже практически перед самым закрытием отделения, было где-то без пятнадцати восемь. В кассе никого не было, очереди тоже не было. На мой вопрос, сказали, что кассир вышла и скоро подойдет. Ну ладно, думаю, может в туалет вышла, подожду… Прождала наверное минут десять, уже собиралась снова спрашивать, тут не спеша вышла девушка-кассир, кроме меня из клиентов в отделении больше никого все это время не было, но валюту поменяла быстро и даже извинилась за задержку. Отделение в Питере, Поварской переулок, д. 2, работают до 20.00.