Отказ от своего же предложения

17.08.2013 15:05
3204
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В интернет-банкинге получил предложение о кредите: "Ознакомьтесь с уникальным предложением, которое подготовил для Вас Райффайзенбанк. Выгодные персональные условия по кредиту*: — Одобренная сумма кредита —ххххх руб. — Срок кредита — 60 мес. — Процентная ставка —18.9 % годовых — Ваш ежемесячный платеж** — ххх руб. — Комиссии - полностью отсутствуют Ваши индивидуальные условия действуют до 31 августа 2013 года." При попытке им воспользоваться (принес справку, оформил заявку, ждал 5 дней вместо 2-х обещанных) сегодня получил ответ по телефону: "Так как у вас уже есть кредит в нашем банке, это было ОШИБОЧНОЕ предложение и новый кредит можем дать только под 22,5% и вам нужно переоформить заявку". В итоге по факту банк отказался от своего же предложения!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-08-20T11:57:00+04:00
Уважаемый клиент! Согласно действующим условиям воспользоваться предложением о получении предварительно одобренного кредита можно только при отсутствии действующего потребительского кредита. То есть в данном случае заявка могла быть рассмотрена только на стандартных условиях. Приносим извинения за то, что данная информация не была сообщена в момент обращения в отделение. С сотрудником, не обратившим Ваше внимание на данное условие, будет проведена разъяснительная беседа. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка