Закрытый полгода назад кредит до сих пор висит в кредитной истории

17.08.2013 21:27
2218
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре 2012 года взял в этом банке потребительский кредит. Было очень неудобно погашать, нет ни личного кабинета, ни смс-уведомлений хотя бы о поступлении денег на счет. Договор у меня хранился на другой квартире, и узнать сумму следующего платежа было нереально - по телефону требовался номер договора. Из-за просрочки на 1 день(!) взяли несоразмерный штраф и звонили с утра и откровенно "быковали", иначе не скажешь. В итоге решил досрочно закрыть кредит, внес оставшуюся сумму в то ли в феврале, то ли в марте этого года. Однако эта задолженность до сих пор "висит" в бюро кредитных историй. В колл-центре по этому вопросу три раза переключают на других специалистов, и в итоге никто мне не смог объяснить, почему такая ситуация возникла. Такое впечатление, что там либо некомпетентные люди, либо специально "не слышат". Говорю, что в БКИ до сих пор от них неверная информация - мне говорят, что "такого быть не может, потому что информация посылается каждый четверг". Не смогли мне предложить ни одного варианта решения проблемы, кроме как прислать справку о закрытии кредита. Чем она может помочь с БКИ, рассказать не смогли.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-08-18T13:34:00+04:00
Уважаемый Владимир! Выражаем Вам благодарность за предоставленную информацию. Мы постарались максимально быстро разобраться в Вашей ситуации и хотели бы проинформировать Вас о том, что Банк направил дополнительный запрос на обновление Вашей кредитной истории 18.08.2013 года. Также сотрудник Управления клиентского сервиса связался с Вами для предоставления более полной информации по Вашему вопросу. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
ferrant
2013-08-18T11:39:00+04:00
Спасибо этому сайту. Оставил отзыв вчера вечером и уже сегодня, в воскресенье утром позвонили из Сетелема и пообещали, что в четверг данные в БКИ будут обновлены. Если бы не знал про банки.ру, пришлось бы платить за оспаривание КИ 1500 НБКИ и около тысячи Эквифаксу, потому что в колл-центре банка помочь не смогли.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022