Сбой в процессинге, выгодный для банка?

Добрый день! Вчера получили смс, сообщающее, что по кредитной карте за месяц с нас сняли 4000 рублей (проценты) вместо привычных 400-600 рублей! Это при условии отсутствия просрочек в погашении! При обращении в банк (СПб) выяснилось, что в конце марта произошел некий "сбой в процессинге" и такая ситуация произошла по всем кредитным картам, выданным в МДМ банке (как минимум в СПб). Странно только, что мы одни это заметили. Неужели ни у кого нет смс-информирования или клиенты безоговорочно доверяют банку? Или это нам просто так сказали, чтобы не сильно обидно было? :) Все списания процентов по кредиту обещали пересчитать в ближайшие дни. Это, конечно же, понятный минимум, который банк может для нас сделать. Вопрос в другом и он, скорее, риторический: когда мы сможем доверять финансовым учреждениям? Если бы я взяла у соседа 4000 из кармана (вместо разрешенных 400 рублей) - это считалось бы воровством? Почему, становясь клиентом и оплачивая услуги банка, я должна осуществлять постоянный контроль за его работой? По сути, я оказываюсь не клиентом банка, а его супервайзером. Я указываю банку на его ошибки (о которых банк понятия не имеет!) и за это плачу собственные деньги. Это как минимум нелогично. Уважаемая г-жа Гныря, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.