Путешествие карты из Петербурга в Москву

Я клиент банка с 2006 года. Счета открыты в Петербурге, а месяц назад я переехала в Москву. За неделю до переезда получаю смс: Ваша карта перевыпущена, ждите в течение 6 дней в отделении А. Я в том районе уже два года не живу - конечно, сразу звоню в банк, прошу отправить в другое отделение, карта-то еще в головном офисе. Да, говорят, еще не отправили, но поменять место назначения Вы можете только когда она дойдет в отделение А. Ладно. До отделения А доехать так и не успела, и в последний день перед отъездом написала в другом заявление на отправку карты в Москву, в отделение Б. Через две недели после этого зашла в московское отделение Б - карты нет. Говорят, из СПб отправлена 19 июля, ждите 19 рабочих дней (к слову, перевозка Мск-СПб занимает 6 дней). С тех пор регулярно названиваю в колл-центр, карты до сих пор нет. Осложняется все тем, что на карте зависла крупная сумма, которую я в Москве снять не могу. Только в СПб в кассе. Причина мне неизвестна. Вовремя не внесен платеж по кредитной карте, начислены лишние проценты. Спасибо, дорогой банк. [b]Администратор: [/b] Все же укажите адреса отделений А и Б... [b]ElenaUs: [/b] По просьбе администратора указываю отделения, хотя они тут совершенно не при чем, проблема системная: изначально карту собирались отправить в отделение Пр. Большевиков (СПб), я попросила перенаправить в ДО Казачий (Москва). Заявление на пересылку писала в отделении Сенная (СПб). Кстати, мне позвонил сотрудник банка через несколько часов после написания отзыва, и по всей видимости, проблема будет решена сегодня или завтра. Обязательно сообщу итог.