Сбербанк

Ипотека в Сбербанке

19.08.2013 13:50
3166
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Нам одобрили ипотечный кредит в отделении Сбербанка на Невском 38(СПб). Мы подобрали объект, принесли инспектору весь пакет документов 01.08.2013г., необходимый для одобрения объекта. На сегодняшний день одобрения нет (статус - правовая проверка), несмотря на то, что все документы предоставлены в полном объеме, инспектор со своей стороны сделала все в срок. 15.08.2013г. мне поступил звонок от представителя банка, который задавал вопросы по приобретаемому объекту. По предварительному договору сделка должна быть проведена не позднее 20.08.2013г, в противном случае мы теряем залог. Ситуация с покупателями нашей квартиры аналогична, кроме того, что 12.08.2013г. им пришла смс о том, что банк квартиру одобрил, но на сегодняшний день статус квартиры - правовая проверка. Как это понимать? На сегодняшний день ситуация такова, что и мы и покупатели нашей квартиры (также клиенты сбербанка) завтра можем потерять деньги (залог). Сделка может не состояться. До того, как мы перевели свое "дело" на Невский 38, где девочки-инспекторы довольно расторопны и отзывчивы, мы "одобрялись" в отделении на Богатырском 43. Так вот там умудрились потерять весь пакет наших документов. Документы нам пришлось восстанавливать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-21T14:42:00+04:00
Оц3енка засчитана за потерю документов на первом этапе получения кредита.
Сбербанк
Сбербанк
2013-08-19T16:58:00+04:00
Добрый день, key82! Большое спасибо за Ваше обращение! Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. При рассмотрении объекта недвижимости, банком проверяется очень большое количество параметров, что в свою очередь иногда может занимать больше времени, чем это заявлено первоначально. Я понимаю, что эта ситуация может доставить неудобства, но при этом хочу отметить, что в подобной комплексной проверке заинтересованы, как банк так и заемщик. Ведь, если в будущем окажется, что объект кредитования имеет какие-либо ограничения на продажу это может привести к очень серьезным последствиям вплоть до утраты права владения этим объектом. В любом случае я передам Ваш отзыв в отдел контроля качества, чтобы проверить работу данного офиса и при необходимости принять меры по скорейшему решению данной ситуации. Когда у меня появятся подробности, я Вам обязательно сообщу. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка