40 мин. ожидаю консультацию на Казачем переулке в отд Юникредит банка

19.08.2013 14:57
2047
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Работает 1 специалист на выдачу карт. Жду 40 минут, почему так долго? Люди встают и уходят, не дожидаясь своей очереди, мало кто может позволить себе сидеть час в очереди. Руководство не реагирует, люди возмущается результата нет :( Помогите донести ситуацию до руководства головного офиса, приходу сюда уже второй раз ситуация не меняется, дозвониться сюда тоже не возможно.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-08-23T12:27:00+04:00
Уважаемая Olesya_olesya! Прежде всего, мы благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. Мы подтверждаем, что получили Ваш отзыв, в котором Вы обратили наше внимание на работу Дополнительного офиса «Казачий». В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации. Позвольте Вас заверить, мы понимаем, что существенно возросшее количество Клиентов требует от нас большей внимательности и четкой организации рабочего процесса. Нами на постоянной основе осуществляются работы, направленные на унификацию и оптимизацию внутренних процессов, с целью сокращения времени ожидания Клиентами в Дополнительных офисах Банка. Изложенная в Вашем отзыве информация доведена до сведения уполномоченных руководителей. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и постараемся делать все от нас зависящее, чтобы впредь от сотрудничества с Банком у Вас оставались только положительные эмоции. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка