"Особое" отношение к зарплатному клиенту

Т.к. компания наша достаточно большая, то у нас как у зарплатного клиента есть свой менеджер от Райфа, который приходит раз в неделю. В июне месяце через него я подавала запрос на ипотечный кредит. Работаю больше года, нужно всего 20% от стоимости квартиры, зарплата белая и достойная, ранее кредитов не было. В принципе, не самый плохой вариант для банка... Но мне так никто не позвонил и не связался. Когда мне в очередной раз пришла рассылка от Райфа по ипотеке, что предоставлены особые условия (в презентации они действительно неплохие - от 10%), да еще и агентство, через которое планирую брать, сообщило, что эти дома кредитуются Райфом, я решила еще раз попробовать и еще раз через менеджера отправила заявку. Через 3 дня со мной связались из ипотечного центра и спросили, какие у меня есть к ним вопросы. Я спросила, кредитуют ли они объекты в Люберцах и Реутово, т.к. в агентстве и на сайте домов есть их банк, а в списке на сайте Райфа - нет. Мне сказали, что весь список я могу посмотреть на сайте. Я попросила все же уточнить у менеджера, где неправда, мне сказали - вот сайт, там ищите, другого не дадим. Я спросила, а как же инфа в агентстве, да и возможность под залог имущества все же взять там, тем более что дом достроен и вот-вот будет ГК, мне сказали, что у них все четко и вообще есть куча банков других, там и берите. Я сказала, что мне другой банк тоже одобрил, но т.к. постоянно идет рассылка от Райфа под льготные условия, то решила попробовать. НА что получила четкое "НЕТ" и попрощалась... В общем, "грустный банк"... как-то не особо им и нужны ипотечные зарплатные клиенты или я чего-то не понимаю.