Неправильно рассчитана сумма для закрытия карты

Добрый день, ich.bin.sasha@gmail.com! Сообщаю, что заявление на закрытие договора по карте, о которой Вы сообщаете, было составлено 22.07.2013. Обращаю Ваше внимание на то, что согласно условиям предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт»: в срок, не превышающий 60 календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата карты в Банк, клиенту выставляется заключительный счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления заключительного счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор будет закрыт. Ознакомиться с условиями можно на сайте Банка: http://www.rsb.ru/cards/documents/. Таким образом, для закрытия договора нет необходимости повторно обращаться в отделение Банка. Достаточно просто оплатить полную сумму задолженности. Уточнить актуальную информацию по счету карты Вы можете, например, обратившись в информационно-справочный центр Банка по телефону 8-800-200-6-200 200 (при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа). Через несколько дней после оплаты рекомендую повторно уточнить информацию по счету карты. Отмечу, что ситуация с неполным погашением задолженность по карте возникла в результате того, что 22.07.2013 счет был пополнен на сумму меньшую, нежели общая сумма долга. По предоставленным Вами данным Банк проведет внутреннее расследование относительно информации, которую Вам предоставили сотрудники отделения Банка. Информацию по данной проверке можно уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 51094. Для более точной оценки уточните, пожалуйста, имеются ли у Вас документы, подтверждающие оплату задолженности в полном размере? Данные просьба направить мне через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Алимова Альфия). Относительно Вашего комментария о справке, могу сообщить, что получить документ о закрытии договора в отделении Банка Вы можете только после того, как договор о Карте будет расторгнут. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»