Сбербанк не может осуществить простую операцию уже 3 месяца.

Мне нужно было совершить, казалось бы, простую операцию - закрыть карту, но на деле все оказалось очень сложно. 22 мая я пошел в ближайшее отделение Сбербанка и написал заявление на закрытие, мне сказали, что закроют в течение 45 дней. Прошло 45 дней, но карта была все еще активна в Сбербанк Онлайн, тогда я позвонил в контактный центр и мне сказали, что карта действительно все еще активна, но сделать они ничего не могут и мне следует опять идти в отделение, в котором я писал заявление. 11 июля я зашел после работы в это отделение (Доп. офис №9038/01180, Москва, Бутырская, 97), отстоял очередь, но сотрудница сама не смогла ничего сделать и перенаправила меня в другое окно. В то другое окно тоже пришлось стоять очередь, и когда подошла моя очередь, до закрытия оставалось 10 минут. Сотрудница сказала, что может мне помочь, но для этого ей нужно звонить в поддержку, а времени осталось мало, поэтому она сказала мне прийти на следующий день. Я уточнил, в какое окно подойти и она сказала, что в любое, если что меня перенаправят. Когда я пришел на следующий день и объяснил свою проблему сотруднице, она сразу же сказала мне звонить в контактный центр, а когда я сказал ей, что уже это делал, и мне там сказали идти в отделение, она в грубой форме ответила, чтобы я делал то, что она мне сказала. Когда я стал объяснять, что вчера ее коллега пообещала мне помочь, сотрудница, недослушав меня, стала просто кричать! Поняв, что общаться с неуравновешенной сотрудницей дальше бесполезно, мне пришлось опять звонить в контактный центр, потому что сотрудницы, которая мне обещала помочь, в тот день уже не было. Оператор контактного центра выслушала меня и сказала, что переведет на специалиста по закрытию карт, но на самом деле она перевела меня на специалиста по блокировке карт, которая пообещала перевести уже на правильного специалиста. Но и тут меня ждало разочарование - вместо специалиста меня перевели на автоответчик, который сказал что-то про порядок и сроки оформления карт и потом звонок просто сбросился! Я опять позвонил в контактный центр и теперь уже потребовал, чтобы меня сразу перевели на нужного специалиста. Этого оператор сделать не захотела, но сказала, что оформит заявку по моей проблеме, рассмотрение которой займет от 5 до 25 дней и со мной в ближайшее время свяжутся для уточнения деталей. На следующий день (13 июля) мне пришло смс о регистрации обращения № 002204-2013-010254, но с тех пор со мной никто не связывался, а карта так до сих пор и висит в Сбербанк Онлайн в активном состоянии, хотя обещанные 25 дней давно закончились. Теперь даже не знаю, что делать дальше. Обращаться в отделение бесполезно, обращаться в контактный центр бесполезно. Простое закрытие карты оказалось непосильной задачей для Сбербанка. Сейчас мне кажется, что единственный выход это перевести все деньги на счет в другом банке и полностью отказаться от услуг Сбербанка.