Звонки о задолженности

20.08.2013 13:25
2348
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сразу скажу, что клиентом данного банка не являюсь! На протяжении года мне поступают звонки на мобильный телефон из данного банка, спрашивают абсолютно незнакомых мне людей с неславянскими именами. Объясняю, что таких людей не знаю и отношения к ним никакого не имею. На вопрос, почему звонят мне, оператор объяснила, что мой мобильный номер вбит, как контактный у заемщика. Я позвонила по горячей линии и попросила разобраться в данной ситуации, потому что звонят бесконечно, а это напрягает. На что мне оператор сказал, что удалить мой номер они не могут, т.к. это контактные данные. Дальше начались звонки, где неприятный голос автоответчика говорит о задолженности перед банком, просит связаться с банком. Я написала письмо в службу клиентской поддержки, но ни ответа, ни привета не получила. Позвонила в банк снова, в который раз объяснила ситуацию, оставила координаты, сказали, что будет разбираться экспертная служба, но звонки продолжаются! Номер менять не хочется, он у меня уже 7 лет. Похоже, банку до этого дела вообще нет :( Как быть, куда жаловаться? [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда было написано и каким способом отправлено письмо в службу поддержки? [b]Svetlan4ik: [/b] На сайте банка есть раздел "Справка и помощь", там есть "обратная связь", писала туда 30 июля 2013 г.

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025