Некомпетентныее сотрудники, хамское отношение к клиентам

Во время все более повышающегося качества обслуживания клиентов, борьбе среди множества банков за каждого потенциального клиента, банк Центр-инвест, казалось бы, делает все возможное, чтобы этих самых клиентов от себя оттолкнуть далеко и надолго. Кадровая политика банка оставляет желать лучшего... не раз при обращении за консультацией в операционные офисы банка сталкивалась с безразличием и хамством, но в этот раз пределы разумного были переступлены сотрудницей кассиром. При просьбе принять к расчетам надорванную купюру девушка заявила, что банк, так как он коммерческий такие купюры не принимает! То есть специалист банка, совершенно не знает законодательство! Как такое может быть в крупнейшем на юге страны банке?! Дальше больше, на просьбу объяснить мне, на каком основании она не может принять купюру, сотрудница стала хамить и угрожать, что придет с разбирательствами ко мне домой и заставит меня дать ей целую купюру того же номинала. На просьбу дать книгу отзывов и назвать свою фамилию был дан ответ, что таковой не имеется в принципе в банке и фамилию она называть не собирается. Более того, было изъявлено желание прийти ко мне на работу и написать на меня жалобу... Я осталась в недоумении... Самое удивительное, что после всего этого она соизволила все же принять купюру... А как же политика банка, который якобы надорванные банкноты не принимает?! Весь процесс расчета сопровождается оскорблениями, угрозами, наглым поведением. Вся семья обслуживается в банке, имеет кредиты, вклады, так неужели клиенты банка не заслуживают уважительного отношения к себе при оплате коммунальных услуг? Больше желания терпеть такое к себе отношение нет, буду искать другой банк...