Связной Банк

Кредит

21.08.2013 06:10
775
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Суть такова. Моя мать брала кредит в вашем банке, в прошлом году она скончалась, никаких документов по кредиту или кредитной карты обнаружено не было, т.е. была только информация что есть кредит. Сразу после смерти я сообщил по телефону и в салон, где она оформляла кредит о её смерти. Никто не смог мне вразумительно объяснить, что делать, сообщили только, что она взяла крупную сумму, платила ли она, сколько сняла с карты и прочее сказать не смогли. На вопрос как погасить кредит, был один ответ: "Погасить можно по карте, если нет карты погасить нельзя, плюс вы не вступили в права наследования, поэтому мы вообще вам никакой информации не дадим", это было сказано по телефону, отделения банка в городе нет. Спустя довольно продолжительное время, из банка позвонили моему брату и попросили прислать копию свидетельства о смерти заверенную нотариусом, письмо было послано, но наша доблестная почта сработала в своих лучших традициях и 2 месяца о письме не было никаких известий. Было послано второе, на этот раз, согласно информации от почты, письмо было доставлено адресату 4 июля. Теперь молчит банк. Так же был сделан запрос нотариусом на наличие каких либо средств моей матери в банке, т.к. кредит она брала с картой, то неизвестно сколько она реально потратила. Скоро будет уже год, со дня смерти моей матери, а я до сих пор не знаю, что делать, никакой информации от банка нет.
Связной Банк
2013-08-21T09:13:00+04:00
Ответ для zonicoc. К сожалению, Вы не указали данные своей матери, поэтому у нас нет возможности проверить информацию. Для выяснения сложившейся ситуации просьба сообщить на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru ФИО и дату рождения Вашей матери, а также, вступили ли Вы в права наследования. В письме также укажите ссылку на данный отзыв. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка