ДО "Добрынинский", отсутсвие гибкости у сотрудников отделения

21.08.2013 19:14
841
Оценка
1
Отзыв проверен
Cегодня открывал "надежный вариант" долларовый вклад в ДО "Добрынинский", все было хорошо до момента приема валюты. При пересчете одна купюра в 100$ чем-то не понравилась кассиру (на ней были 4 маленьких печати с оборотной стороны в разных углах). Кассир стала говорить, что такие не принимаем, они считаются ветхими. На мое замечание показать, где регламент определения ветхости показала бумагу (приказ) на стене, где было написано, что валюта с масляными пятнами, печатями, надорванная, которые занимает более 50% основных реквизитов, не принимаются, на что я ответил, что реквизиты не закрыты даже на 20%. Тут на шум подошла главная С-ко Ольга Павловна, я ей стал объяснять, что реквизиты незакрыты даже на 20% и вы должны принять валюту, на что мне было сказано, да действительно реквизиты не закрыты, но принять не могу, у нас такие указания от руководства, иначе кассира оштрафуют и накажут. У меня вопрос к руководству, неужели у Ваших сотрудников отсутствует гибкость к клиенту, который пришел открывать вклад в Ваш банк? Так ведь последние клиенты разбегутся. Доллары ведь по факту были не надорваны, совершенно целые и самое главное настоящие (их продали мне так же в банке), после такого отношения к себе я подумаю сотрудничать с этим банком, в дальнейшем и советовать ли его своим знакомым.

Отзывы о вкладах МАСТ-Банка

Всё как надо!

Оценка 5

Несмотря на нижеизложенные комментарии, все же решил открыть вклад в МАСТ-банке. 24.01.15г. позвонил в офис на Новом Арбате и поинтересовался у сотрудников о возможности открытия... Читать полностью

25.01.2015

Обед по распорядку

Оценка 4

23 января оформлял вклад в офисе г.Владимира, это было ужасно. Приехал в 14:45, офис работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими... Читать полностью

23.01.2015

Очень хорошо для сегодняшней ситуации

Оценка 5

Начитавшись отрицательных отзывов, я несколько беспокоился, но всё получилось неожиданно быстро и просто. Валютный вклад у меня заканчивался в новогодние праздники, я заранее... Читать полностью

12.01.2015

"Мы в ответственности за тех, кого приручили!"

Оценка 5

В конце августа довелось мне открыть в филиале "Ростовский" валютные вклады. Намеренно открыл несколько на разную сумму, чтобы иметь возможность отозвать часть из них в случае... Читать полностью

27.12.2014

А мне он нравится

Оценка 5

ДО "Озерки" (Питер). 25 декабря закрыли раньше срока два вклада (мой и жены) в сумме на примерно 35 тыс. $ без потери накопленных %(условием служило одновременное открытие новых... Читать полностью

27.12.2014

Снятие и переоформление в Петербурге, офис м.Парк Победы

Оценка 5

В августе делал валютный вклад, который пришлось расторгнуть, т.к. стал злостным превышенцем в декабре после обвала рубля. Сохранять проценты (как теперь ходят слухи тут на форуме... Читать полностью

24.12.2014

ДО "Арбатский" (Москва)

Оценка 5

Спасибо работникам ДО Арбатский за выдержку и профессионализм! Не смотря на большие очереди, на нервозность клиентов, вызванную последними событиями на рынке, работа в этом... Читать полностью

24.12.2014