Автокредит одобрен, но езжу на метро…

В дополнение отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=442323&phrase_id=5769330 Когда прочитал данный отзыв ("Банк завис") немного посмеялся и подумал про себя, что в общем-то ситуация у меня похожа, но не так все плачевно... Но я ошибся! Моя ситуация не просто похожа, она еще хуже (ну мне так кажется). Опуская из внимания время рассмотрения заявок (у меня 5 дней не считая выходных, при обещанных 3-х днях), и то, что никто из банка мне или в автосалон даже не думал сообщать об уже принятом решении (положительном), пока я сам не дозвонился до банка, потратив в общей сложности не менее 3-4 часов, ожидания на трубе, и не получил воодушевляющий ответ, перейду к основному... Получив положительное решение банка, поехал в автосалон заключать договор купли-продажи, покупать автокаско и т.п. вещи, необходимые для заключения кредитного договора (опять-таки не буду говорить о том, что в автосалон банк не скинул сертификат одобрения кредита... Потратив еще час денег на своем мобильном, дозвонился до банка и "уговорил" отослать бумажку в автосалон, что и было сделано). Оформив в салоне все документы, мне сказали: «Поздравляем Вас, все практически сделано, ждите звонка из банка (судя по всему, это волшебная фраза). Жду 1 день, 2 дня... и думаю, а чего собственно я жду? Пока банк мне позвонит и спросит, где и во сколько мне удобнее подписать договор? Не такая уж и пыльная работа, чтобы занимать 2 дня моего времени и времени, которое убивает мою уже оплаченную страховку на авто. Начал звонить сам... вот именно, "начал". Дозвонившись до банка через 40 минут, девушка-оператор сказала, что сама не может дозвониться до отдела, который занимается назначением времени сделок, и пообещала отправить им сообщение. Через 3 часа позвонил еще раз... отправили сообщение. И еще раз... отправили сообщение. И еще раз... Поругался, пообещали сами перезвонить в течение часа. И перезвонили! Я в экстазе! Настроение снова поднялось, жизнь хороша! Но не совсем... Обговорив день и время сделки, девушка решила напомнить мне, что на сделку я должен привезти договор с автосалоном, автокаску и чеки об ее оплате, и... справку 2-НДФЛ и копию трудовой книжки! (Нафига? - спросил я себя). Далее диалог: Я: Дело в том, что при подаче заявления на рассмотрение автокредита я уже привозил справку 2-НДФЛ и копию трудовой книжки. Девушка: Подождите на линии, я уточню. Слушаю музыку... 5 мин...15 мин... Девушка: Спасибо за ожидание. А кому конкретно вы подавали документы?! Я: Откуда я знаю? В ваше отделение такое-то, документы приняла девушка. Девушка: Подождите, я уточню... Слушаю музыку... 5 мин...10 мин... Девушка: Спасибо за ожидание. Я Вам перезвоню через 15 мин. Необходимо разобраться. Я: Ок! Девушка: Спасибо. Прошло 30 мин. Звонок: Девушка: Здравствуйте Имя Отчество! Я все уточнила, со всеми поговорила, и выяснила, что документов у вас никто не принимал! (А может, я сошел с ума? Подумал я про себя). Я: Как так, у меня есть бумага с отметкой о принятии! Девушка: Акт приема-передачи документов? (Я про себя: какой акт приема-передачи документов?! В налоговую что ли я их отдавал?) Я: Да, у меня есть документ, но он дома. Перезвоните мне в 18.30, я вам скажу, кто принял документы. Девушка: Хорошо, но я работаю до 18.00! Я: Хорошо, тогда перезвоните мне в 17.50! Девушка: хорошо. Приехал, сорвавшись с работы домой, отрыл бумажку с печатью о принятии документов в банк. Жду звонка... (Не звонит, подумал Штирлиц...) Решил позвонить сам! Звоню, жду 20 минут, отвечает девушка, объясняю ситуацию, переключает меня на кого-то, жду 5 мин, отвечает другая девушка, объясняю все, опять переключает! Жду... 3-я девушка! (сколько их там? Подумал я). Все объяснил, она связалась с кредитным отделом, где ей пояснили, что раз уже есть решение по кредиту, то никакие справки 2-НДФЛ и т.п. доки на подписание договора не нужны! Я: Вот и я о том, же! Мне вся эта ситуация сразу показалась сомнительной! Девушка попыталась связаться с тем отделом, который назначает время сделки, чтобы до конца прояснить ситуацию, но естесссственно не дозвонилась и пообещала, что вы думаете? - написать туда заявку! Та же девушка, которая работает в отделе "назначения сделок" и которая обещала мне сама позвонить в 17.50 естественно так и не позвонила. Таким образом, вся эта волокита с подписанием договора и вообще прояснением ситуации со справкой 2-НДФЛ, видимо, откладывается на послепраздничный период, так как завтра короткий день перед праздниками. Машинка стоит на холоде в салоне... КАСКО тлеет... Езжу на метро... Настроения нет. И что же я думаю о качестве обслуживания? :evil: