Карта Ашан

Не могу не заявить о своем опыте с данным уважаемым банком. Немного предистории. Мы с женой, раз в месяц посещаем супермаркет АШАН где делаем покупки на достаточно длинный срок, и, соответственно, на достаточно кругленькую сумму. Поскольку таскать с собой пачку наличных не всегда удобно, я решил заказать себе кредитную карту АШАН. Достаточно удобно. Я, в принципе, обслуживаюсь в другом банке, и у меня там есть кредитная карта, но, к сожалению, АШАН принимает к оплате только свою карту, выпущенную КредитЕвропа Банк, и другого выбора не оставляет (куда смотрит ФАС остается загадкой). Ну, так вот, 8 апреля 2008 я заполнил заявление на выпуск карты. Молодой человек, который принимал заявление, сказал мне, что в течение двух недель мне придет смс-сообщение с результатом рассмотрения моей заявки. СМС я так и не получил. Неделю назад мы были в АШАНе, в отделении я поинтересовался статусом моей заявки. Сказали, что надо звонить по телефону ХХХ-ХХ-ХХ, мои документы отправили. Сегодня позвонил в колл-центр. Оператор 319 был достаточно хамоват, сказал, что моих документов к ним не поступало, надо снова ехать в АШАН и заполнять повторно заявление. На мой вопрос, каким образом могли потеряться мои документы, с копией паспорта, между прочим, он мне сообщил, что надо поехать и заполнить заявление. Создалось впечатление, что я разговариваю с автоматом. Перезвонил к ним вечером. Девушке, оператору 300 рассказал ситуацию. Она мне сообщила, что в открытии кредитной карты мне отказано. Для меня это было новостью, это какой же уровень дохода должен быть у человека, чтобы ему не могли выпустить кредитную карту даже с лимитом в 5 000 рублей (это минимальный размер лимита по этим картам). Моя зарплата более 4000 долларов. Да, у меня есть кредитная карта и ипотека, но, тем не менее, остаток суммы денежных средств после оплаты ежемесячных выплат по обоим видам кредитных продуктов достаточно высок, чтобы можно было загасить минимальный платеж по их карте. Я сам работаю в банке и знаю все формулы расчета. Так что в принципе оснований для отказа мне не было. Но это, конечно, не основание для выставления негативного отзыва. Мне в корне не понравилось обслуживание, даже при таких минимальных контактах. Оператор колл-центра по-хамски со мной разговаривал, минимум информации, максимум хамства и безразличия, я понимаю, что кредитный карты не самый доходный продукт банка, но тем не менее. Второй оператор заявил мне об отказе в выпуске, а информацию о причинах отказа они не раскрывают. На самом деле, сложилось впечатление, что она тоже не нашла моих документов, и, чтобы избежать новых разбирательств на предмет их пропажи, просто ответила, что мне отказано. Обещанный СМС с результатом рассмотрения заявки мне так и не пришел. К сожалению, в АШАН мне придется таскать с собой наличность, а в Кредит Европа Банк я больше не ногой. Достаточно негативный осадок остался от общения с их "специалистами". Заявление я заполнял в МЕГА Белая Дача.