Ужасный банк!

Ужасный банк! Год выплачивала кредит было все замечательно, не смотря на высокий процент и не смотря на то что у них этот процент якобы только для лояльных клиентов 29% (но тогда срочно доплата на жилье требовалась). Позвонили в июне 2013 года начали предлагать открыть новый кредит и закрыть старый под процент 22,5% (ПСК 24,71% годовых). В это время я лежала в больнице в положении с осложнениями. Они уверяли, что срочно нужно приехать переоформить, обещая, что платеж ежемесячный будет 5 200,00. Я выплачивала округлительно 6800,00. Естественно любой человек ради такой разницы согласиться. Я еще переспросила точно будет такая сумма, на что мне сказали: "Точно. Все одобрено приезжайте". Я приехала с мужем, мы с сотрудниками все проговорили. В итоге когда я пришла платить ежемесячный платеж и получить новый график, я увидела платеж ни 5 200,00, а 6 500,00. Чему была очень неприятно удивленна. Операционистка просто отказалась объяснять, почему так получилось. На мой звонок операционисту, который настойчиво с подвиг переоформить кредит. Сказал, что я неправильно поняла его. Да и вообще ничего не может мне предложить в исправлении создавшейся ситуации. Ругались месяц! Так как почему-то мало того, что разница в платеже не большая, не смотря на то, что процент порядком ниже. Еще и долг мой увеличился перед банком. В итоге я спросила точную сумму погашения кредита на n-ую дату, принесла деньги, а мне сообщили совершенно уже другую сумму. Меня естественно это возмутило. Операционист просто отказалась, что либо объяснять (типа так считает программа: то есть по их логике проценты за использование кредитом за один день 370,00* на 30 календарных дней = 11 100,00. Хотя у меня по графику четко стоит за месяц 3841,00/на 30 дней календарных=128,00. Вот мне не понятно откуда появились 370,00. УЖЕ ПРОСТО ДЕЛО ПРИНЦИПА!!! ТО ДОЛГ УВЕЛИЧИВАЮТ, ТО ПРОЦЕНТЫ). Очень приятно из-за их махинаций бегать в положении после работы и решать эту проблему. Они молодцы получили зарплату и рады. На мои письма операционист, головой офис г. Екатеринбург и Москвы не отвечают. Мой отзыв на флампе просто отклонили. Больше уж точно этот банк не обращусь и другим еще расскажу про эту ситуацию. P.S. операционисты неквалифицированные даже не знаю, что такое справка о полной стоимости кредита. И на любой заданный вопрос либо начинают ссылаться на других операционистов, либо вообще перебивать и быстро прощаться. Достаточно очень неприятно.