Отдел взыскания

По договору я должна вносить платеж до 15 числа каждого месяца, но, так случилось, что сначала я уехала в командировку, а по приезду выяснилось, что задерживают зарплату. В банк о том, что я внесу денежные средства позже я позвонила 19 августа (около 19:00) объяснила девушке, что не смогу внести вовремя платеж в связи со сложной финансовой ситуацией, на что она начала на меня давить и говорить, что я ОТКАЗЫВАЮСЬ ВОВСЕ вносить деньги по ежемесячному платежу, я поправила ее - не отказываюсь, а не имею такой возможности и попросила указать в моем деле, что деньги я внесу 26 августа, в достаточно грубой форме она сказала, что бы я взяла деньги в долг и срочно погасила платеж и сказала, что проставила мне ОТКАЗ о внесении денежных средств согласно обязательствам по договору и попрощалась со мной. На следующий день первый звонок произошел в 06:58 утра (по закону о тишине в г. СПб - звонить можно с 07:00). И каждые 30 минут мне звонили из отдела взыскания. Я устала объяснять, что информацию я уже предоставила и попросила указать 26 число - днем оплаты кредита со всеми штрафами - мне был ответ, что данная информация ОТМЕЧЕНА НЕ БЫЛА ! и сейчас ее внесут заново! ... Следующий звонок поступил на следующий в 07:01 утра с угрозами внести платеж - на что я ответила, что уже не единожды предоставляла информацию и дате внесения платежа, мне ответили - БАНК БУДЕТ ЗВОНИТЬ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ПЛАТЕЖ НЕ БУДЕТ ВНЕСЕН! Т.е. независимо от моих указаний о сроках оплаты звонить и угрожать мне будут постоянно? Или возникает вопрос о выполнении собственных обязанностей сотрудников отдела взыскания... какая-то травля получается. Банк требует уважения к себе, хотя совершенно не уважает своих клиентов. Трое моих друзей уже отказались пользоваться услугами банка видя такое отношение ко мне... Кстати, за сегодняшний день мне позвонили уже 8 ! раз !