Волшебные перевоплащения счетов

Добрый день! Являюсь клиентом НБ "ТРАСТ" очень давно (да ещё ко всему и бывшим сотрудником), но это не имеет никакого отношения к отзыву. Не раз сталкивалась с недовольством клиентов по различным вопросам, вот и до меня очередь дошла. Суть вопроса - есть у меня текущий счет, открытый в банке "Траст", который раньше был счетом для погашения кредита, но после того, как кредит был погашен, я им начала пользоваться, как обычным счётом физического лица. Начиная с марта 2011 (!) года я размещала на него денежные средства для того, чтобы потом отправить на счёт в другом банке, мне присылали денежные средства, и я их также без проблем отправляла. Последняя операция по перечислению денег в другой банк была проведена 19 августа. И вот наступило 22 августа - я отправляю деньги - и... о чудо! - платеж отвергнут с пояснением "списание средств со счета запрещено"... Что же произошло? А оказывается счет опять превратился в "кредитный" и с него операции запрещены... И теперь мне надо идти в банк, писать заявление на перевод с этого счета на другой (правильный), да ещё сотрудники банка будут запрашивать информацию о том, закрыт у меня этот кредит или нет (хотя это было уже давным-давно), сами понимаете - это время... а деньги (пусть и небольшие, но важен сам принцип, ведь таких, как я, может быть много) спокойно лежат в банке и "работают" на его благосостояние... Не прошу разобраться в сложившейся ситуации, потому что прекрасно понимаю, что "банк всегда прав", но осадок остается... Знала бы, что так получится, не клала бы деньги на счет и не давала бы реквизиты этого счета.