Перечислили проценты не на ту карту

22.08.2013 19:07
2105
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Перевыпустила, с горем пополам, карту. Переоформила поступление процентов по вкладу на новую карту. В первый раз в июне деньги поступили нормально. Во второй раз в июле проценты, почему-то, перечислили на карту, срок действия которой уже истек в мае. Прошу разобраться и перечислить проценты на новую карту. Из-за этой ситуации я попала в неловкую ситуацию при оплате новой картой. Филиал на Просвещения, 19. Заявку на рассмотрение оставила по горячей линии. Жду звонка от сотрудников банка. Близится 26 число. У меня такое чувство, что проценты снова на старую перечислят. Если такое произойдет, буду требовать компенсации. При приеме на работу сотрудников нужно обращать внимание на квалификацию сотрудников. Многие операции новеньким не знакомы, как оказалось. Ваш клиент Клинцова Светлана Александровна.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-08-26T14:49:00+04:00
Уважаемая ms.schtrauh! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с перечисление процентов по вкладу на некорректный счет. 23 августа с Вами связался сотрудник Банка - принес извинения и пояснил, по какой причине возникла данная ситуация; после чего пригласил в отделение для переоформления документов и перечисления процентов на корректный счет. Сотрудник, некорректно оформивший документы, на данный момент уже не работает в Банке. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024