Требую немедленного реагирования!

22.08.2013 23:39
2139
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре 2012 года по своей глупости согласился взять кредитную карту в этом банке (уж слишком настойчиво девушка предлагала карту). По истечении некоторого времени, я этой картой воспользовался. Однако же, не удосужился посмотреть условия и процентную ставку (она оказалась 44,9) при лимите 25 тыс. руб. Были просрочки у меня, но все штрафы я оплатил и решил закрыть эту карту. Закрыл я ее (я думал, что закрыл) уже более 45 дней назад. Сейчас мне понадобился кредит в 300 тыс, немного не хватило на покупку жилья. Но каково же было мое удивление, что мне отказали в 5 банках! Все из-за того, что ХКФ Банк не обновил историю в НБКИ. Почему из-за халатности ваших сотрудников я лишился возможности купить квартиру по выгодной цене, а сейчас уже не могу. Если в течение недели эта ситуация не будет исправлена я буду вынужден подать жалобу в ЦБ РФ, а также во все возможные инстанции.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-10-25T12:50:00+04:00
Уважаемый Рустам, Мне искренне жаль, что в процессе нашего сотрудничества Вам пришлось испытать некоторое беспокойство по поводу возникшего инцидента. Согласно условиям договора Банк открывает банковский счет, на который в дальнейшем перечисляет сумму кредита. Для того чтобы Ваш счет был закрыт, в Банк должно поступить заявление установленного образца либо заявление, написанное в свободной форме и заверенное нотариально. Обращаю Ваше внимание, что в настоящий момент счет по Вашему кредитному договору № 215****913 успешно закрыт. Cо своей стороны хочу заверить, что мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы обслуживание в Банке проходило на высоком профессиональном уровне. С уважением, Анастасия Волкова Банк Хоум Кредит.
radim85
2013-10-24T12:42:00+04:00
Закрыли счет, наконец-то.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024