Не возвращают деньги!

23.08.2013 11:19
3130
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая: 28.06.2013 - приехали оплатить по ипотечному кредиту, но операционист сказала, что нашим ипотечным менеджером не поставлено автоматическое списание, поэтому после того, как мы положим деньги себе на сберкнижку для оплаты, они не спишутся в срок 30.06.2013 и появятся пени. До ипотечного менеджера мы не смогли дозвониться и позвонили в Москву в клиентскую службу, где нам сказали, что в такой ситуации мы можем оплатить за кредит напрямую, что мы и сделали. Оплатили 60 000р напрямую за кредит. 01.07.2013 нам позвонили и сказали, что наши деньги не могут дойти, что так как мы сделали делать нельзя, что мы должны срочно приехать, и попрося менеджера ипотечного кредита, поставить автомат. Писание со сберкнижки на кредитный счет, внести опять деньги! А предыдущие нам вернутся. Иначе, как нам сказали, будет просрочка по кредиту. Мы внесли повторно 60 000р за кредит и написали заявление на возврат платежа: Вх. 9055/01824-1350 от 01.07.2013 в филиале № 01824 в СПб. Номер обращения 0002552013159567 от 01.07.2013. Кредитный договор № 055/9055/13/19140, Румянцева Екатерина Викторовна. Плательщиком был Кузин Антон Николаевич. Просим срочно вмешаться в ситуацию, т.к. срок рассмотрения уже закончен и наши деньги у вас долгое время. Иначе вынуждены будем обращаться в инстанции с заявлением о мошенничестве. Проблема возникла из-за некомпетентности ваших сотрудников!

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка