Скушал деньги банкомат

23.08.2013 11:29
2174
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня пополнял карту через банкомат. Произошла техническая ошибка в банкомате. Деньги забрал, квитанцию не распечатал, деньги не зачислились. Позвонил по 8-800... Проверили, зачисления нет. Сказали в отделение ехать. Поехал в отделение Екатеринбург, ул.Заводская. Из 6 операторов работает трое. Простоял 1:15 в очереди. Написал заявление. В какой срок вернутся мои деньги никто в отделении сказать не смог. Хочу спросить представителя банка тут. Когда, в какой срок? Как бы хотел оплатить картой билеты в Штаты :) теперь вот жду… Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-27T14:15:00+04:00
С учетом комментариев автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-08-23T12:33:00+04:00
Здравствуйте, Ветер-екб! Приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Также на основании Вашего обращения Банком будет проведен анализ организации работы указанного Вами Офиса. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Ветер-екб
2013-08-29T13:48:00+04:00
Проблема решена. Деньги зачислены на карточный счет. Спасибо. Оценку надо изменить на удовлетворительно. Я бы оценил на отлично работу людей, которые контролируют ситуацию по проблеме, помогают ее решать, доносят информацию до клиента. А вот отделение банка в Екатеринбурге, на Заводской, худшее из отделений банков, а посещаю я много банков в городе. Душное помещение, очереди более часа, чтобы отдать просто заявление. Не все сотрудники компетентны, из-за этого пришлось ездить и стоять в очереди дважды. Еще раз спасибо людям в банке, которые быстро и грамотно реагируют на замечания на banki.ru
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка