Банк, который плохо считает?

Пользуюсь кредиткой этого банка уже 3 года. Из плюсов - отсутствие платы за обслуживание. Минусы - ужасно неудобный интернет-банкинг в плане выписки и неразбериха при решении возникающих проблем. Например, как-то была история с тем, что оплата за ЖКХ вроде бы не дошла до получателя. Бывает. Но получить подтверждение того, что деньги мной отправлены - это была целая эпопея! Квитанцию не только в интернет-банке нельзя было распечатать, но и в отделении банка это сделали не с первого раза... В интернет-банке есть чат "Помощь онлайн". Порой это удобней, чем решать проблемы по телефону. Но... чтобы получить ответ на простой вопрос уходит часто больше часа... Последняя история - с выяснением суммы задолженности. Это было сегодня. "Сломалась" выписка в интернет-банке - не показывает сумму задолженности и кр. лимит. Дело было в 1 час ночи. Узнал задолженность по телефону. К утру выписку "починили". Сумма задолженности там больше, чем сказали по телефону. И вот на выяснение причины этого расхождения ушло 1,5 часа общения и ожидания в чате. Ну, т.е. причину я не понял, но понял, что вроде как сумма верная сейчас указана... Проценты за пользование кредитом... Хотя в выписке-то их нет! Оказалось, что эти %% они отражают в выписке по другой карте, которая 2,5 года как заблокирована! У них якобы один и тот же счет... Но почему-то выписки разные. :o Вот так и живем... Если вы просчитаетесь и вовремя не заплатите, то банк сдерет с вас 3 шкуры, но сам он хорошо считать вроде как не обязан. В общем, остается пожелать Приватбанку найти себе разумных программистов и организаторов банковской деятельности. Ведь примеры наглядных, понятных интернет-выписок, где всё четко и ясно есть - хотя бы TCS.