7 утра в воскресенье

23.08.2013 18:29
2696
4
Оценка
1
Отзыв проверен
О банке Хоум кредит слышала огромное количество не очень хороших отзывов. Обратившись в магазин Эльдорадо решила оформить кредит на минимальный срок, узнала условия, был только альфа и Хоум, при этом условия в вашем банке приятно удивили, ставка 19,8%,при этом страховка 300руб. - прекрасные условия. Переплата около 400р. на 4 мес., договор подписан. Второй платеж не успеваю внести в день платежа, офис работает только до 19:00. на следующий день утром приезжаю в банк, сижу 45 мин. в очереди, ок, всё оплачено (уточню, была пятница 16.08). Менеджер сообщает, что банк не начисляет ни каких % за 1 день просрочки. Я со спокойным сердцем иду на работу с мыслями о том, что Хоум совсем не плохой банк, а даже хороший. Но не долгой была моя радость. Суббота 17.08.13 приходит смс о неоплаченом платеже, я в панике звоню по номеру в смс, сотрудник мне отвечает, что всё в порядке, смс автоматически сформировалось. Ну думаю, ладно. Воскресенье 18.08.13 мой единственный выходной. 7:15 ЗВОНОК ОТ ХОУМ КРЕДИТА! Я два дня назад оплатила! моему возмущению не было предела! И сон как рукой сняло! Спасибо, больше вашими услугами больше не собираюсь пользоваться.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-08-27T16:15:00+04:00
Уважаемая Алиса, В первую очередь хочу поблагодарить Вас за то, что выбрали Банк Хоум кредит в качестве финансового партнера. Внимательно проанализировав предоставленную Вами информацию, хочу пояснить следующее: по договору № 217****983 от 14.06.2013 г. списание второго ежемесячного платежа должно было произойти 14.06.2013 г. Отмечу, что согласно условиям заключенного Вами договора задолженность по уплате ежемесячного платежа считается просроченной, если по окончании последнего дня процентного периода на счете отсутствует сумма платежа. Поскольку денежные средства Вы внесли позже указанной даты Банк сформировал и направил Вам уведомление с информацией о состоянии счета. Мы всегда рекомендуем нашим Клиентам вносить платежи заранее во избежание просроченной задолженности. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024