Дисконтная программа

24.08.2013 02:10
2241
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемые представители банка, Программа "Карта города" - 9000 предложений звучит амбициозно, но работает ли оно на практике? Дважды пытался получить скидку 10% в AMG кафе по адресу г. Москва, ул. Вавилова, 13 - там о такой программе и банке ХКФ никто никогда не слышал. Вы либо следите за актуальностью "предложений", либо доводите до сведения ваших партнеров факт их участия в программе!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-09-05T14:21:00+04:00
Уважаемый Олег, Спасибо, что сообщили нам о возникшем инциденте. По результатам внутреннего разбирательства было выявлено, что сотрудничество с партнером AMG Café по программе «Карта города» остановлено, в связи с истечением сроков договора и отказом партнера от дальнейшего участия. В соответствии с условиями подписанного Банком с магазином AMG Café договора, партнер обязуется вовремя уведомлять Банк о любых изменениях по прекращению работы своих объектов, на основании чего Банк осуществляет обновление информации на сайте программы “Карта Города”. Данный партнер не уведомил Банк об отказе от дальнейшего участия в программе «Карта города», в связи с чем информация не была вовремя обновлена на сайте. Мы стараемся регулярно проводить мониторинг партнеров, обновление информации на сайте. Однако, к сожалению, не все партнеры выполняют взятые на себя обязательства. На сегодняшний день информация на сайте актуализирована. Надеюсь на Ваше понимание и выражаю надежду, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Всегда буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024