Автокредит

24.08.2013 15:29
2326
Оценка
2
Отзыв проверен
Взял в вашем банке автокредит, на руки дали только заявление на кредитное обслуживание без отметки и печати банка, просил дать мне копию кредитного договора мне сотрудник отказал, написал заявление о просьбе выслать почтой копию кредитного договора и залогового договора, прошел месяц ответа нет. Пришло время продлевать КАСКО звоню в банк насчет того могу ли я делать КАСКО в любой фирме, ответили, что на основании пункта приложения к договору не могу, говорю им что у меня нет на руках ни договора, ни приложения, мне сотрудник отвечает, что он у вас и не будет он только в банке. Короче сплошные нарушения, только на звонки денег не меряно потратил, если в 30 дней не ответят, жалобу в прокуратуру напишу. [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вы обслуживаетесь? Укажите дату, когда Вы заказывали копию договора? [b]alexei.79: [/b] Краснодарское отделение автокредитования, заказывал 26.07.13.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-09-05T17:17:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. В ответ на Вашу жалобу касательно формы заключения кредитного договора сообщаем Вам, что кредитный договор заключен с Вами в порядке, предусмотренном статьей 432 Гражданского кодекса РФ, в письменной форме, соблюденной в соответствии с пунктом 3 статьи 434 ГК РФ путем совершения действий, установленных в оферте для акцепта договора. Ваше Заявление-оферта было рассмотрено Банком и акцептовано путем перечисления на Ваш текущий счет, открытый в Банке, денежных средств в размере суммы кредита, что соответствует положениям пункта 3 статьи 438 ГК РФ. Заключенный с Вами кредитный договор включает в себя в качестве неотъемлемых частей Анкету к Заявлению, подписанное Вами Заявление на кредитное обслуживание, Условия кредитного обслуживания и Тарифы ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». Также на основании Вашего запроса от 26.07.2013 года Вам был подготовлен и направлен по почте на адрес получения корреспонденции ответ (Исх. № 09/6732 от 28.08.2013 г.). Дополнительно сообщаем Вам, что Банк принимает договоры страхования заложенного имущества (полисы) любой страховой компании, соответствующей Требованиям Банка к страховым компаниям и условиям предоставления страховых услуг. Список страховых компаний, которые в настоящее время соответствуют Требованиям Банка, Вы можете просмотреть, перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/perechen_04.09.13.pdf. Если Вы желаете застраховать свой автомобиль в страховой компании, которой нет в списке компаний, отвечающих требованиям Банка, выбранная Вами страховая компания должна обратиться в Банк и предоставить необходимый пакет документов. Список необходимых документов также опубликован на сайте Банка (http://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/trebovaniya_strahovih_kompaniy.pdf). Если по итогам рассмотрения предложенная Вами страховая компания будет признана соответствующей установленным Требованиям Банка договор страхования заложенного имущества, заключенный с ней, может быть принят Банком. Относительно мест оформления договоров страхования (полисов) сообщаем, что Вы можете получить соответствующую информацию на сайтах данных организаций в сети Интернет или посредством обращения по их номерам контактных телефонов; дополнительно сообщаем, что по имеющейся у Банка и представленной в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет информации представленные Вами сведения об отсутствии в Вашем городе офисов страховых компаний, отвечающих Требованиям Банка, не соответствуют действительности. Мы надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка