Банк Связной

Я возмущена плохой работой сотрудников « Связного», по адресу г. Омск ул. Энтузиастов 2 корпус 1. 23/08/2013 я пришла в связной, что бы получить дебетовую карту «Банка Связной». Спрашиваю у сотрудника: «Могу получить карту, что бы на собственные деньги получать доход?». Сотрудник: «Да, свыше 10 тысяч и до 100 тысяч, получаете 10%». Меня это устраивает, сотрудник оформляет карту. Меня заинтересовал счет safe, сотрудник уверяет, что он прикреплен к данной карте. И далее начинает мне рассказывать о НПФ «Кит Финанс», о том, что мне нужно вложить накопительную часть в НПФ «Кит Финанс», и заключить с ними договор, если не понравится, то в любой момент могу отказаться. Главное сейчас заключить договор, вот это поворот. Хочу получить подробную информацию о преимуществах карты «Банка Связного», в ответ слышу про рейтинги «Кит Финанс». В общем, навязали договор, карту получила, сразу позвонила на горячую линию, получила пин-код, здесь же положила на карту 1500 руб. Оформила карту сотрудник М-ка Виктория Васильевна. 24/08/2013 зашла в интернет банк, не нашла счет safe, звоню на горячую линию и узнаю, что в моей карте он не предусмотрен, что карта у меня кредитная, с лимитом 0 руб., % на собственные средства начислять не будут. В ИТОГЕ я получила бесполезную карту, за которую отдала 600 руб., потратила 2 часа времени. Прошу руководство разобраться, каким образом получить желаемую карту? Прошу возместить расходы за открытие данной карты. Продолжение. 25/08/2013 пришла в связной по адресу: г. Омск ул. Энтузиастов 2 корпус 1. Разговаривала с управляющим Дмитрием, объяснив, что у меня претензия, по поводу карты, на карте не предусмотрены начисления % на собственные средства, и никакого счета safe нет, что сотрудники банка меня неправильно проинформировали, на что он стал меня уверять, что начисления на остаток собственных средств будут и %, и плюсы. Звоню на горячую линию (в 16:35 по местному времени), на проводе ответила Людмила, прошу ее проверить мою карту, она мне заверяет на карте ничего не предусмотрено. Так и стою в связном и слушаю, в телефоне, по горячей линии, говорят одно, сотрудники обратное. В ИТОГЕ, передала телефон сотруднице, после разговора, она обратилась к управляющему и заявила: «Правда, оказывается, изменения произошли с 15 марта». Дмитрий сообщил, что они были не в курсе. Требую закрыть карту. Дали бланк заявления, нужно заполнить и вместе с картой отправить по почте в Новосибирск. Прошу вернуть мои деньги, сказали, пишите претензию, юристы в течение 10 дней рассмотрят. Хорошо, завтра отправлю заявление и карту, по почте. Прошу руководство банка связного разобраться, и вернуть расходы: - 600 руб. за годовое обслуживание; -50 руб. защита карты; -50 защита покупки; - расходы за отправку почтой, чек предъявлю, после отправки письма. Почему я должна тратить свои деньги и время, только потому, что сотрудники банка были не в курсе.