Ожидал лучшего обслуживания...

В СМИ и интернете читал много позитивного про ЮниКредид банк, соответственно были высокие ожидания о качестве обслуживания. С августа перешел на новую работу, зарплатный проект - в ЮниКредите. Выбрал ближайшее отделение на пр. Вернадского 33, приехал 10 августа, заполнил все заявления. Сотрудник банка пообещал, что счет и карта будут готовы в течении 5 рабочих дней. Ок. Приехал в отделение 16 августа - выяснилось, что еще ничего не готово. Сотрудник записал мои данные, обещал все выяснить и перезвонить. Не перезвонил. В итоге сам позвонил в службу поддержки, узнал, что карта готова только 21 августа, забрал карту в отделении 23 августа. Что не устраивает: - сотрудники данного отделения не внимательны к клиенту - подходишь к стойке и начинаешь привлекать к себе внимание сотрудников, т.к. они чем-то заняты и даже не смотрят на тебя (если занят - ну поприветствуй клиента, попроси подождать несколько секунд и закончи свое дело. Нет, я как дурак должен вглядываться в глаза сотруднику и привлекать на себя его внимание....); - всю информацию приходится буквально вытягивать. Я - новый клиент банк, вообще ничего не знаю, почему нельзя мне рассказать основные моменты (про мобильный банк, про счет и т.п.). Приходится все выспрашивать самому; - по срокам банк "косячит" - ну так имейте совесть, позвоните мне и объясните, что у вас бардак и вы не укладываетесь в сроки, чтобы я построил правильные ожидания. Тем более, если пообещали выяснить и перезвонить мне. Итого, разочарован банком уже на первом шаге (открытие счета и карты).