Здравствуйте.
Меня зовут Андрей. Я являюсь клиентом банка Открытие. Оценка в целом: по банку, его сотрудникам и т.д. = 1!
Я заплатил деньги в срок, но из-за перевода они пришли на мой счет через три дня, моя ошибка, что ждал до последнего. Спустя только 2 недели мне сообщили, что у меня просрочка в задолженности, хотя должны сразу сообщать об этом. Я пошел и оплатил сумму по задолженности через перевод. Почему-то деньги поступили на мой ранний счет, который был уже закрыт, а не на существующий. Хотя платил по реквизитам банка (своего счета). Мне опять через неделю сообщили, что у меня просрочка. Тогда я опять через перевод оплатил денежную сумму, но уже на старый и на новый счет. Чтобы опять не получилось проблем с поступлением денег на счет. Мне опять через неделю сообщают, что у меня опять все же весит данная за должность. Я перезвонил в банк, чтобы узнать, поступали ли у меня деньги на счет. Мне ответили, что деньги поступили на мой счет уже давно и у меня нет никакой задолженности по кредиту. Тогда я позвонил в банк в отдел с работой с должниками. И стал разбираться, почему они мне отправляют смс с за должностью. На что мне сказали, что денег на счете нет. Я им объяснил, что только что разговаривал с работником банка и он мне сказал, что у меня нет задолженности, те деньги на счете. На что мне ответили, что это мои трудности, те это я должен решить проблему, а не работники банка между собой. Класс! Я опять перезвонил в банк и объяснил им эту ситуацию, на что мне сказали, задолженности у вас нет и не надо обращать внимание на приходящие смс. Я так и сделал. Но потом получил сообщение от банка, что моя кредитная история испорчена из-за данной задолженности. На разбирательства с банком мне опять сказали, сами виноваты. Те я не понимаю, что все отделы в банке работают как хотят и у них нет взаимосвязи друг с другом.
Потом спустя некоторое время, я пошел платить уже за кредит в сам банк (за несколько дней до срока), чтобы не повторилась данная ситуация еще раз! Оплатил как полагается. И деньги согласно договора должны поступать на счет в этот же день. Так я подумал, раз так прописано в договоре. Но спустя четыре дня, мне пришла смс, что деньги на счет не поступили и у меня весит опять задолженность. Супер! Я позвонил в банк и стал разбираться с данной проблемой, т.к. у меня на руках все платежки. На что мне сказали, что работники банка сильно заняты и не успевают проделать все операции и поэтому у меня возникла такая проблема. Зато потом подкорректировали и исправили данную ошибку, те сделали так, что деньги на мой счет поступили якобы в срок и у меня нет задолженности. Хотя это не правильно! Все должны работать и не допускать такого! Но зато теперь после данных случаев мне приходят смски с задолженностью. А когда я пытаюсь позвонить и разобраться, почему так происходит. Мне отвечают, сбой. Т.е. я стал каким-то особенным. Звоню в банк и сотрудник банка говорит, что у меня со счетом все хорошо и нет просрочек.
Теперь я пытаюсь получить кредит в другом банке, чтобы погасить свой кредит в банке Открытие и чтобы в последующем не иметь никаких отношений с данным банком из-за таких ситуаций.
Поэтому не берите там кредиты, если вам даже предложат горы и низкие проценты, потом вы получите такие сюрпризы.