Ааааа отвратительное отношение к клиентам банка!
26.08.2013 10:22
886
Оценка
Отзыв проверен
Заказал карту пластилин в мае. Одобрили в начале июля, карта пришла числа 10 июля. Я до сих пор не могу ее получить! Звонить в call центр бесполезно, это одни нервы, сначала ждешь 20 минут потом все заняты, оставляешь заявку не перезванивают, сначала курьер позвонил на работу потребовал мне приехать забрать ее с полным пакетом документов, как?!
Потом приходит смс Курьер подъедет к вам на работу что-то такое, звоню операторам, мне говорят нужен только паспорт, ааааа нервы уже на пределе, звоню ему (курьеру) он говорит, что не имеет права дать без пакета документов и плюс мне нужно приехать забрать, как? Как я за день вам это сделаю? Как мне нужно сорваться с работы если я не могу?! Почему написано только паспорт, а в итоге оператор говорит только паспорт, а курьер требует пакет документов?! Вы меня запутали, и показали работу вашего банка, ожидал большего, даже на почту пришел ваш спам что-то типо оставить отзыв, я написал про свою проблему, это было в начале августа, и ничего, звоню операторам меня ласково посылают.
Кредит-Москва
2013-08-26T16:24:00+04:00
Уважаемый ScumDex!
Для того, чтобы сотрудники Банка "Кредит-Москва" смогли разобраться в ситуации с доставкой карты, просим Вас сособщить контактыне данные на адрес welcome@cmbank.ru (информация на разглашается).
Что касается необходимого пакета документов, то сообщаем, что при доставке Вам карты, в конверте будет находиться карта Plastilin, заявка на выпуск карты, Тариф на обслуживание Вашей карты и расписка в получении карты.
Вам необходимо подписать перечисленные выше документы и один экземпляр документов передать курьеру вместе с ксерокопией Вашего паспорта. Именно об этом пакете документов Вас информировал курьер. Иных документов при получении карты предоставлять не нужно.
Приносим извинения за доставленные нудобства и надеемся видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, Банк "Кредит-Москва" (ОАО)