Давно так не смеялся

26.08.2013 13:57
2197
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько лет назад стал клиентом этого банка. Недавно мне позвонили с предложением кредита на спец. условиях (низкая ставка). Прекрасно знаю, что в 99% случаев слова расходятся с действительностью. Тем не менее решил подать заявку, чтобы в случае одобрения закрыть кредит с более худшими условиями. И понеслось :). 1. Первой посещение офиса на Цветном бульваре окончилось неудачно - как оказалось была какая-то техническая проблема и ничего не работало (система, банкоматы, терминалы). Со слов посетителей люди ждали около часа, поэтому развернулся и ушел. 2. Через несколько дней зашел опять, в этот раз ждать пришлось недолго. Сюрприз первый - обязательная страховка о коей естественно в предложении ни слова. Причем ответить на вопрос, вернут ли мне ее часть и какую в случае досрочного погашения кредита ответить мне никто толком не смог. 3. Еще дня через три (были выходные) приходит смс - ваша заявка одобрена, звоните/приходите. Позвонил по справочному телефону - сказали одобрили всю сумму, про % ничего не сказали. Через несколько дней позвонили уже мне - одобрили не всю сумму, про условия также тишина. Но раз одобрили, решил сходить и узнать подробности. 4. Снова посетил офис на Цветном. Резюме - сумма меньше (но это ладно), обязательная страховка и % ставка 23,5% (сильно отличается от первоначальных обещаний). Вежливо отказываюсь и ухожу. 5. Через несколько дней звонок: "Вам одобрили кредит, когда придете забирать?". Вежливо сообщаю, что уже отказался от него, т.к. такие условия мне не интересны. 6. Еще через несколько дней звонок с той же темой. Почти вежливо повторяю свой ответ из п.5 и прошу мне больше на эту тему не звонить. 7. Проходит еще примерно неделя. Звонок: "Бла, бла, т.к. вы наш клиент предлагаем спецкредит с низкой ставкой". Специально переспрашиваю какой банк и получив ответ "Московский Кредитный Банк". Вежливо высказываю сотруднику, что я думаю об их замечательной организации и прошу больше на эту тему не звонить. 8. Пока новых звонков не было :). Полагаю, что мой случай не единичный. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы первый раз посетили офис на Цветном бульваре. [b]kbvgjgj: [/b] Уважаемый модератор. Я не фиксирую даты малозначительных событий в уме или в ежедневнике. А посещение офиса МКБ к значительным точно не относится. Если сотрудникам банка интересно, они могут поднять мою заявку и отнять от ее даты один-два дня. По косвенным признакам это было 22 или 23 июля. Для более точного выяснения даты мне нужно поднимать архив звонков/смс и т.п. Могу точно сказать, что самый последний звонок с очередным предложением кредита был 18.08.13 в 18.41, а последнее смс - 27.08.13 (оно пока сохранено в памяти телефона). Спасибо.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-09-30T15:47:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В настоящее время в Банке действует программа нецелевого (потребительского) кредитования, по которой процентная ставка устанавливается в диапазоне от 15 до 35% годовых для кредитов в рублях для каждого клиента в индивидуальном порядке. Сотрудник Банка при приеме кредитной заявки рассчитывает предварительную ставку по предоставленным клиентом данным по совокупности следующих факторов: наличие зарплатной карты Банка, наличие положительной кредитной истории в Банке или других кредитных организациях, финансового положения, выбора условий погашения задолженности по кредитному договору с обеспечением денежных средств на счете за 10 календарных дней до наступления даты погашения кредита и уплаты процентов и услуги по присоединению к договору коллективного страхования и прочее. Окончательное решение по кредитной заявке выносится ответственным подразделением Банка после ее рассмотрения. Действительно, в Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с присоединением к договору коллективного страхования. Обращаем Ваше внимание на то, что подключение клиента к программе страхования осуществляется только по его желанию. В связи с тем, что Вы не указали дату Вашего первого обращения в Дополнительный офис «Розничный центр «Цветной бульвар» проверить информацию о техническом сбое программного обеспечения Банка не представляется возможным. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства, связанные с телефонными звонками сотрудников Банка с предложениями участия в акции по нецелевому кредиту и кредитной карте. В настоящее время Ваш номер телефона исключен из списка участников акции. Сожалеем, что кредит на предложенных Банком условиях не соответствует Вашим ожиданиям. Надеемся на Ваше понимание дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка