Неудовлетворительный сервис, оформление кредитной карты

Добрый день. Хотел бы поделиться своим опытом по обращению в данную финансовую организацию. Мне понадобилось оформить кредитную карту, долго выбирал банки, их предложения, сравнивал условия. Мой взгляд остановился на заманчивой карте от БИНБАНКА Elixir. Вдаваясь в подробности - хотел оформить карту Transaero Gold с лимитом на 600 000 руб. (могу себе позволить, тем более, учитывая мой доход, недвижимое имущество, которое мне принадлежит, в успехе данного мероприятия был уверен). Сперва, я попытался оформить заявку он-лайн на сайте банка - не тут то было, сервис не работал. Я поехал в офис банка в Приморском районе Санкт-Петербурга, там сделали абсолютно все то же самое, что я набирал на неработающем сервисе, но еще целый день забрасывали звонками, настойчиво выпрашивая мое пенсионное удостоверение. Сообщил, ок. НЕ ЗАБЫВАЕМ, о том что, данный банк ГЛАГОЛИТ, ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО, о наискорейшем принятии решения по оформлению карты. Через два дня мне позвонили с московского номера и уточнили лишь только я ли это, мой адрес, место работы - тоже, что и оформляли в офисе - мол, они сотрудников своих проверяют, да не вопрос - в конце сказали - ждите... наверное, у моря погоды. Проходит неделя. Ни ответа - ни привета. Я сам звоню в банк, где мне, человек, абсолютно неуверенный, судя по всему, в свой работе и только что проснувшись, сообщил - "Ой, а я ничего не вижу. А вам что, не звонили? Нет, ну должны позвонить. А я ничего не знаю. А у вас тут 45 тысяч предобрено, но отрицательно. Но с вами должны связаться все уточнить. Давайте я вам дам номер - позвоните туда, позвоните сюда..." и т.п. полнейшая несвязная речь. Бинбанк, уважаемый, и это Ваш сервис?! Непонятный человек что-то типа "консультанта", непонятное время решения и отсутствие самого решения? Сервис - полнейшая неизвестность. Я прошу обратить внимание на эти косяки и преть быть внимательными к своим клиентам, которые готовы платить такие огромные проценты (на которые я, кстати, был согласен, и до сих пор не имею четкой информации по своей заявке на полный лимит вышеуказанной карты).