Работа с физиками

26.08.2013 22:33
2344
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Очень хотелось, чтобы этот отзыв прочитали руководители кко№13 СПб, отдел по работе с физ. лицами. Моя супруга закрывала автокредит 03.07.2013 г. Как водится в этом банке, именно так с маленькой буквы, банкомат принял деньги и выплюнул карту, была написана претензия, которая рассматривается до сих пор. Мало уважаемые сотрудники, футболят по телефону друг другу, обещают перезвонить, но всё без изменений. Супруга у меня инвалид 1 группы и соответственно не имеет возможности ежедневно личным присутствием заставлять работать этих горе-сотрудников. Краткий итог, деньги в банке, инкассация подтвердила, но документы включая ПТС не отдают. Интересно как засчитают платеж, а то ведь могут ещё задолженность нарисовать, ведь сегодня уже 26.08., а они всё считают. Если отзывы читает руководство, заставьте сотрудников работать. Так неохота всё делать через суд. Жду реакции.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-09-05T17:18:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Мы приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, вызванные сбоями в работе банкомата. Банк со своей стороны предпринимает все возможное по недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. На основании Вашего обращения Банком предприняты все необходимые меры по урегулированию сложившегося недоразумения. О результатах урегулирования сложившейся ситуации Клиент был проинформирован в ходе телефонного звонка сотрудником ответственного подразделения 29.08.2013 года. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка