Банк, помоги своим сотрудникам работать с клиентами!
Оценка
Отзыв проверен
Пришёл в воскресенье в отделение Триумфальное на Маяковской с элементарной просьбой - перевести свои деньги со счёта до востребования на депозит этого же банка, в этом же отделении. Для начала выслушал полную возмущения и недоумения лекцию операциониста, что я пришёл не ко времени, что для того, чтобы выполнить эту нехитрую операцию где-то в недрах Центрального офиса некая таинственная бухгалтерия должна насчитать процент по вкладу до востребования и только после этого можно со счёта до востребования переводить деньги, а сделать это можно только в будние дни, и в Центральном офисе перевести деньги с до востребования на депозит тоже нельзя, потому что компьютер "там" этих денег не видит, и снимать их надо только "тут", но завтра... :?: Также мне было отказано в снятии наличных с моего счета до востребования, а также в разъяснении того, почему нельзя снять/перевести с текущего счета деньги, а уже потом разбираться с процентами (0,5% годовых...). :wall:
Когда я полгода назад открывал в банке депозит в воскресенье - деньги у меня с удовольствие приняли, при этом на прощанье сказав, что деньги зачислены оказывается будут на счёт до востребования, а уже потом будут переведены с него на депозитный счёт, потому что ЦО в этот день не работает, а без ЦО деньги на депозит не зачисляются...
Дорогой Банк, Вы позиционируетесь, как Банк высоких технологий. Прошу, помогите своим сотрудникам без помощи бухгалтерии ЦО начислять проценты на счета до востребования и переводить деньги с одного счёта клиента на другой.