Выкидываю вашу карту

27.08.2013 15:15
2239
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Выпустили карту "Банк в кармане GOLD". За получением ее ездил в отделение Савеловское (Бутырский Вал) 4 раза. В первый раз прождал в очереди ОТНОСИТЕЛЬНО немного, не более 20 минут, второй раз (!) час и почти 10 минут. Два последних раза уже не помню, сколько времени ждал. Звонил в колл-центр несколько раз, просил назначить мне в офисе встречу на определенное время, т.к., не могу позволить себе потратить столько времени на очередь, чтобы забрать хотя бы карту. Думал еще открыть два депозита, но как началась эта эпопея, и услышал раздраженные голоса сотрудников в трубке телефона, сразу передумал доверять им свои деньги. Сегодня в пятый раз приехал в офис в 13:33:42, номер в очереди 034. Сел к менеджеру-стажеру Марку в 14.20. Карту искали 12 минут и еще какое-то время на подписи… В общем, вышел из офиса в 14.39. Забрал карту, звоню, в колл, чтобы активировать и получить пин, сообщают, что в системе указано, что мой договор не подписан и надо ехать опять в офис и подписать договор! Хотя все, что мне предоставили, подписал. Объясняю, что карта на руках и договор подписан, прошу решить это как-то. Ничего предложить не могут, кроме как ехать опять в этот кошмар. Нет желания больше с этим банком иметь дело и другим не буду советовать.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-08-27T18:05:00+04:00
Добрый день, OsipovE! Сообщаю Вам, что в настоящее время в Банке зафиксирована информация о том, что Договор по Вашей Карте подписан. Для активации Карты и получения PIN-кода Вы можете обратиться в Call-центр Банка по телефону 8-800-200-6-210 с номера, который Вы указали в Анкете (при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа). Хочу отметить, что на сайте Банка размещена информация о наиболее загруженном времени посещения Дополнительного Офиса Банка «Савеловский»: http://www.rsb.ru/about/branch/79/. В дальнейшем Вы можете ориентироваться на эту информацию. Также уведомляю Вас, что по Вашей ситуации Банком будет проведена проверка по сложившейся ситуации. Информацию по данному расследованию можно будет уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 51901. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка