Обслуживание счета для юр.лиц в ПромСвязьБанке

Здравствуйте. Хочу описать неприятный опыт общения с указанным банком. Решил открыть счет в банке "ПромСвязьБанк" для юр.лица. Выбрал ближайший офис на ул. Долгоруковской. Счет открывал по акции с сервисом "Мое дело" (открытие счета бесплатно). В офисе банка меня встретила Татьяна С-на, которая занималась открытием счета. Уточнил у нее, если я открою также 2 валютных счета (евро и доллар), это будет бесплатно или платно. Она сообщила, что оплачивать не потребуется. Также, поспрашивал о тарифах обслуживания, Татьяна сказала, что уточнит эти вопросы и перезвонит. Открыл 3 счета (руб, евро, доллар). Татьяна так и не перезвонила. Через некоторое время лично приехал в офис банка. Оказалось, что гл.бухгалтер по юр.лицам это Со-ва Елена, которая была в отпуске, а Татьяна ее замещала. У Елены уточнил, не спишут ли с меня лишнюю комиссию. Она, видимо по традиции, сообщила, что выяснит все детали акции "Мое дело и перезвонит. Также, не перезвонила. Через еще некоторое время я узнаю, что комиссия списана за все 3 счета (3 тыс.руб.). Приехал в банк, и снова С-ва Елена в очередном отпуске, а ее замещает Татьяна. Попросил Татьяну разобраться с вопросом. Прошло уже почти неделя, а вопрос так и висит в воздухе. Если бы банк не участвовал в этой акции, я бы открыл счета в другом банке. Прошу вернуть средства за открытие счетов обратно! Также, прошу проинформировать сотрудников о тарифах вашего банка, об акциях, в которых участвует банк. Также, вызывает удивление, что в отделении работает 1 касса, причем для юр.лиц, и для физических лиц. Требовалось пополнить счет, я ожидал почти 1 час. Кроме того, до отдела по юр.лицам не дозвониться. Несколько раз пробовал, а также присутствовал и видел, что сотрудники просто не берут трубку звонящего телефона.