Получение кредита

Решил взять кредит для бизнеса на закупку дополнительных серверов. Заполнил заявку на сайте. Нужно было всего 100 тысяч. Есть кредитная история, просрочек нет. Мне перезвонили и сказали, что мне предварительно одобрен кредит. Уточнили, что я ИП, с 2009 года. Сказали, что можно приходить в Екатеринбург, офис на 8 марта 101, взяв с собой паспорт, второй документ - пенсионное, права или ИНН, а также мою печать, чтобы заверить анкету. До этого шага оцениваю деятельность банка на 5. Все отлично. Самое интересное было в банке. Встретили меня весьма неприветливо, сказав, что нужно заполнить анкету. ЧТО А? :o Шо? Опять? :) Точно такая же анкета, как и на сайте, только на тебе ручку и плохо напечатанную бумажку. Пахнуло временами совкового сбербанка. Почему нельзя как в ВТБ24, сразу подписывать заполненную анкету? Иначе все превращается в фикцию. Дальше - больше. Пока я заполняю анкету, мне говорят, что нужна справка 2-НДФЛ. ОБЯЗАТЕЛЬНО. :o Как же так? мне же только что сказали - паспорт, права и мою печать. ВСЕ! Нет, вам обязательно нужно справку 2-НДФЛ или по форме банка. Хотя девочки в банке должны понимать, что у ИП не может быть справки 2-НДФЛ. Я не физик. Ок. Заполняю справку по форме банка, подписываю и ставлю печать. На что мне говорят, что я не могу подписать сам справку за главного бухгалтера :o Когда как на самом бланке ТРАСТ банка написано, что если должности бухгалтера нет в штатном расписании, то за него расписывается собственник. Меня же убеждали в обратном и приняли справку, сказав, что будет отказ и СБ не примет такую. Все это сопровождалось смешками, что мало ли что вам там в Москве сказали, слетайте в Москву и все узнайте. А когда я вышел на крыльцо банка, то услышал, как девушка в банке сказала коллеге - "слушай, скажи там им, что б ничего не дали. Умный какой!" По номеру + 7 495 6441253 сказали, что справка все-таки нужна, но я могу сделать ее сам по форме банка. Подписывать за главного бухгалтера могу только я сам, как собственник бизнеса. Справка эта заверяется печатью, и я полностью несу всю юридическую ответственность за сведения указанные в ней. Ну собственно, все сказанное весьма логично. Только непонятно, почему в первый звонок мне сказали, что достаточно только паспорта и прав + печать. Итого - наглое отношение к клиентам в офисе, за стойкой девочки хорошие, те кто за столами и в офисе - ужас. Откровенно ржут, именно ржут при клиентах, обсуждая свои темы. Ну и мне стал очевиден момент связи операционисток и местной службы безопасности. [b]P.S. от 02.09.2013[/b] Сегодня 2 сентября получил по смс отказ. Прошу не утруждать себя представителей банка объяснениями, что решение принимается, учитывая многие и многие параметры, однако решение банка и т.д. и т.п. Хотел бы обратить внимание руководства банка на следующие моменты. 1) Заявка была подана на сайте, однако пришлось опять все заполнять от руки непосредственно в офисе. 2) Позвонили и сказали прийти в офис 27 августа, взяв паспорт и печать. Пришел в офис, требуют справку 2-НДФЛ, которой у ИП быть не может. Могу дать декларацию НДФЛ-3, их это не волнует. Как собственник бизнеса составляю справку по форме банка, заверяю печатью. 3) Через 4 дня - в пятницу 30 числа, позвонили из банка и попросили таки заверить анкету своей печатью. smile:o Тащусь в банк. 4) Прошла неделя 2 сентября - отказ. Выводы: 1) Руководство филиала не выполняет внутренние инструкции по сроку обработки заявок. Регламент - 10 минут, в исключительных случаях - ДО 3 дней. 2) Руководство филиала не обучает персонал должным образом, чтобы тот выполнял и знал все требования к документам и должностные инструкции. По русски говоря - НЕ КОСЯЧИЛ. 3) Руководство филиала срывает объем продаж кредитных продуктов, т.е. банк лишается прибыли из за произвола местной Службы безопастности и очень медленной работы сотрудников.