Очень медленный сервис

27.08.2013 17:52
2070
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту 10 августа в отделении на Новых Черемушках. Обещали сделать за 5 рабочих дней. Уже прошло 12 рабочих дней, а карточка так и не готова. Звонил в банк 17 августа, сказали, что не готова. 24 августа заходил в отделение - сказали, что еще не привезли и позвонят, как только карта будет в отделении. Зачем тогда говорить о таких сроках, если вы их не соблюдаете? Очень долго делаете обычный пластик.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-08-28T15:10:00+04:00
Уважаемый wbif! Приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные Вам в связи со столь длительным выпуском доходной карты Банка. К сожалению, имело место некорректное заведение заявки на выпуск Вашей карты со стороны сотрудника офиса, в связи с чем и возникла задержка в её выпуске. Сейчас проблема устранена, карта находится на этапе изготовления и доставки. С сотрудником офиса проведена разъяснительная беседа о недопустимости подобных ошибок, а также применены административные меры. Управляющий офиса лично проинформирует Вас по факту поступления карты в офис и пригласит для её получения в удобное для Вас время. Надеемся, что возникшая ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Новиков Александр
wbif
2013-09-02T17:19:00+04:00
Спасибо за помощь. Сегодня позвонила управляющая отделения и сообщила, что моя карта готова, и я могу ее забрать.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024