ЮниКредит Банк

Досрочное погашение кредита

27.08.2013 20:02
2081
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый ЗАО ЮниКредит Банк! 1. В продолжение темы [B]Отзыв № 5109512[/B] , подробные разъяснения Почтой России я так и не получил. Общение в течении 3 дней (23.08.13-26.08.13) с сотрудниками Call-центра к желаемому результату не привели. Заказным письмом (Почта России идентификационный номер 14160563001968 ) к Вам было отправлено обращение с просьбой выслать в мой адрес документы, относящиеся к моему делу. Письмо Вам было вручено 10.07.13. Ответа пока нет! 2. Провел небольшой анализ платежей по своему кредиту на момент написания Извещения. Подтверждаю, что по состоянию на 17.06.2010 г., дату очередного платежа по кредиту, остатка денежных средств на моем текущем счете было недостаточно для очередного взноса. Об это знал и ответственный сотрудник отделения банка Земляной Вал г-н Б-нов Н.С., производивший расчет необходимой суммы и оформлявший Извещение. 19.06.2010 г. мной было подано Извещение о намерении погасить кредит в полном объеме, с учетом (как я тогда думал) суммы просроченной задолженности. Вопрос 1: Почему сотрудник банка не учел сумму просроченной задолженности? Вопрос 2: Почему банк не оповещал меня о невозможности выполнить поручения досрочного погашения, целых три года? Иначе смысл писать Извещение теряется. Прошу еще раз провести расследование по этой ситуации. Мой вывод - сотрудник банка неправильно выполнил расчет суммы для досрочного погашения. Сумму просроченной задолженность на момент платежа от 17.02010 я готов оплатить хоть сейчас.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-09-13T11:45:00+04:00
Уважаемый ollan! Официальный ответ Банка с разъяснениями по затронутому вопросу был передан Вам при Вашем личном обращении в дополнительный офис ЗАО ЮниКредит Банк "Земляной Вал". Мы при любой возможности стараемся идти навстречу нашим Клиентам, однако в своих действиях и решениях Банк руководствуется официальными документами, регулирующими правоотношения сторон кредитной сделки. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк
ollan
2013-12-23T19:42:00+04:00
Проблема решена, но уж больно долго мы к этому шли. Куча переписок и звонков + потерянное время. Итоговым решением банка я конечно удовлетворен. Долг сняли, справку выдали, НО... осадок остался. Надеюсь, что банк оптимизирует работу своих сотрудников таким образом, чтоб похожие ситуации не повторялись. Желаю банку успеха. Ну а я, наверное еще долго не решусь брать кредиты. Удачи Всем!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка