Закрыл свой "Капитальный" (см. 07.02.2008 12:06)

Итак, подошло время "собирать камни". Созвонился утром с операционистами, сказали, что причитающуюся сумму выдадут без проблем. К оговоренному времени прибыл в банк на Каланчевской. Очередь человек 5-7. Не разберешь кто к "физикам", кто к "юрикам" (там разные операционисты). В зале было трое операционистов, причем клиентов принимали только двое, а одна из работавших девочек явно не собиралась никого принимать, копалась с бумагами. 1 операционное "окно" было пустым. Прождал минут 15... В результате некая тетенька, занявшая очередь за мной, видимо, устала ждать, и пошла к начальнику оперотдела. Вскоре после этого девочка, что копалась с бумагами, спросила кто к "физикам" и зачем и попросила присесть к ней за стол ту самую тетеньку. Затем попросила мой паспорт (притом, что у нее сидел другой клиент). :o На мой вопрос: "Зачем?", отшутилась: "В ЗАГС с ним пойду..." :shuffle: [B]Лирическое отступление:[/B] все операционистки в этом отделении — молодые, лет 23-26, симпатичные девчонки не без чувства юмора. Затем добавила, что, конечно же, для проведения моей операции. Таким же образом взяла паспорта оставшихся "вкладных" клиентов, быстро выписала "расходники", причем кому-то дала на подпись заявление о закрытии, а кому-то нет (мне не досталось), вернула паспорта. Подписала расходники у главбуха и, выйдя с ними, позвала всех за собой в кассу, в подвальный этаж (прошлый раз касса находилась на том же этаже, где операционисты). Проводив нас (троих клиентов), попрощалась и ускакала наверх. Ничего мне не рассчитывали и про превышение ставки по вкладу над ставкой рефинансирования ЦБ не объясняли. Видать, не до того... Вообще, судя по обстановке (частые передвижения персонала, перетаскивание каких-то бумаг и т.п.), было похоже, что готовятся либо к сдаче какого-то серьезного отчета, либо к какой-нибудь проверке. Ну и дальше — оборудование тамошней кассы неважное (нет кабин, все клиенты невольно видят и слышат все кассовые дела других клиентов, это минус). В кассе всех быстренько рассчитали, на этом, в сущности, история заканчивается. В целом, все неплохо, конечно, но можно желать и лучшего. Не знаю, приду ли еще в этот банк со своими деньгами, несмотря на то, что с марта по данному вкладу даже подняли ставку (теперь 12,75% против 12% в феврале). 8) Короче, неоднозначные очень впечатления... Возможно, есть смысл попробовать их доп. офис на Щепкина. Оставляю свою оценку нейтральной, т.к. на фоне положительных моментов банку еще есть над чем работать в области "розницы". Пока же могу только пожелать им успеха на этом поприще.