Сбербанк России как трансфер-агент ПФРФ по программе государственного софинансирования пенсии

28.08.2013 15:43
3182
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила я стать участником программ государственного софинансирования пенсии, которая заканчивается 1 октября 2013 г. Через хорошо известный мне негосударственный пенсионный фонд в городе Оренбурге (трансфер-агент ПФРФ по программе государственного софинансирования пенсии) я подала заявление на участие в программе государственного софинансирования пенсии, получила платежный документ (с корректными реквизитами) для перечисления дополнительных страховых взносов и с уверенностью пошла в одно из ближайших отделений Сбербанка России (г. Оренбург, ул. Туркестанска, 7), чтобы внести свой первый дополнительный страховой взнос по программе государственного софинансирования пенсии. Думала я, что займет эта процедура у меня минут 10-15. Оказалось, что заняла - целую неделю. На сегодня, 28.08.2013 я еще так и не перечислила свой первый взнос. Думаю, стоит ли это делать или нет, при таком положении вещей. Вот моя история. С 21.08.2013 по 28.08.2013 с желанием перечислить взнос по программе государственного софинансирования я успела уже: 1. три раза побывать в двух отделениях Сбербанка в городе Оренбурге (ул. Туркестанская, ул. Чкалова); 2. оставить одну жалобу по телефону горячей лини Сбербанка РФ; 3. три жалобы на сайте www.sbrf.ru (и устная, и письменные жалобы в Сбербанк зарегистрированы, находятся в работе, но ответ пока не поступил ни по одной из жалоб); 4. оставила жалобу в книге жалоб и предложений в офисе Сбербанка в Оренбурге по ул. Туркестанская, 7; 5. оставила обращение на сайте Пенсионного фонда Российской Федерации www.pfrf.ru; 6. я успела совершить за эту неделю около 10-15 телефонных разговоров (звонки и разговоры с представителями центральных (Москва) и местных структур Сбербанка РФ и Управления ПФРФ в г. Оренбурге) лишь с одной целью - получить внятный ответ. Почему за целую неделю я не могу осуществить всего лишь один платеж - дополнительный страховой взнос по программе государственного софинансирования пенсии. Представители Сбербанка РФ говорят, что проблема возникла по причине сбоя программы приема платежей со стороны ПФРФ. ПФРФ заявляет, что это проблема вызвана сбоем со сторонние программы передачи платежей со стороны Сбербанка РФ. Одно скромное мое желание вызвало так много пустых хлопот. Неделю ни Сбербанк, ни ПФРФ не могут устранить технические/программные/системные проблемы. Вот и думаю я, не знак ли это? Не стоит ли мне прислушаться к своей интуиции. Ведь все очевидно. И так - везде. Безразличие. Вялость. Лень. Безынициативность.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка