Отсылка к FAQ'у

Отправил через Citibank Online такое сообщение: Предмет: Другое Дата: 20/08/2013 Сообщение: Я вижу, что мне не начисляются Селекты за покупки, оплаченные дебетовыми картами. В течение июня и июля у меня было немало покупок на сумму свыше 5000 рублей, за каждую из которых должно было начислено по 200 Селектов. Однако, начислений не было. С чем это связано и как это исправить? Получил ответ: Предмет: Ответ на Ваше обращение в ЗАО КБ "Ситибанк" Дата: 23/08/2013 Сообщение:Уважаемый Сергей Владимирович, Примите, пожалуйста, во внимание, что Вы можете посмотреть количество накопленных бонусов в личном кабинете Citibank Online, раздел "Информация о бонусных счетах" или обратиться за получением данной информации в круглосуточную службу поддержки клиентов "Ситифон" по телефону (495) 775 75 75 в Москве, (812) 336 75 75 в Санкт-Петербурге и 8 (800) 700 38 38 в других городах РФ. Для Вашего удобства мы подготовили ответы на наиболее часто задаваемые вопросы нашими клиентами. Мы надеемся, что Вы найдете ответы на все интересующие Вас вопросы - http://www.citibank.ru/russia/info/rus/faq.htm. С уважением, Ежова Елена Специалист отдела по обслуживанию частных клиентов ЗАО КБ "Ситибанк" 23.08.2013 PS про Ситифон упоминать не буду - "да все у вас начисляется". PPS про отделение Тверская, 6 тоже упоминать не буду - я им даже цитату с сайта www.citiultima.ru привел о том, что нужно сделать, чтобы на покупки по дебетовкам начислялись Селекты, и на покупки по Ультеме тоже (на днях обнаружил, что по Ультиме за каждые 30 потраченных рублей могло бы начисляться 2,5 Селекта), но это отделение, вероятно, разбирается с чуть более ранним отзывом.