Чудо случилось...

29.08.2013 11:18
2141
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Внесу дополнение к отзыву "Банк солидный, а справку получить целый БЛОКБАСТЕР!"(https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5341453). Справку я конечно получил, но благодаря только своей настойчивости и опыту. Представители Банка начали что-то делать только при написании претензий и жалоб. Поэтому не могу полностью изменить своего решения и поставить положительные оценки, так как я скорее удовлетворен своими действиями нежели действиями Банка и представителей. Поэтому вопрос закрыт, спасибо самому себе! :D А всем остальным желаю удачи и терпения в неравном бою! :D
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-08-29T14:56:00+04:00
Уважаемый Vex! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк и хотим отметить, что Ваше мнение о работе нашего Банка и качестве услуг, оказываемых нашим Клиентам, является очень важным и ценным для нас. В ответ на Ваш отзыв приносим свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства, а также заверяем, что данный факт носил исключительный характер и не остался без нашего внимания. С ответственными сотрудниками была проведена разъяснительная беседа с целью недопущения повторения подобных ситуаций в будущем. Мы рады, что данная ситуация успешно разрешилась, и в настоящее время справка о погашении кредита Вами получена. В заключение, выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Мы, со своей стороны, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы в будущем качество обслуживания в нашем Банке соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк
Vex
2013-09-02T10:39:00+04:00
Добрый день! Проблема решена только благодаря моей настойчивости, знаниям и опыту работы в Банковской сфере. Плюс, написании претензий в автосалоне - представителе Банка в г. Мурманске, написании отзыва на сайте и "сотни" звонков на горячую линию Банка. В итоге справка была чудом доставлена и выдана мне наруки на следующий день. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка