Арифметика от БРС

В связи с изменением по начислению % по карточным счетам решил вывести средства из БРС. По факту вывода запросил "внеочередную выписку по ЛС (банковский, казалось бы, документ). http://img713.imageshack.us/img713/3504/odbd.png http://img10.imageshack.us/img10/6862/bif.png После получения данной выписки у меня зашевелились волосы во всех местах - шутка ли, одна из транзакций (внешний перевод) дает "исходящее сальдо (минус!) -133 652 руб. 52 коп. Звоню в колл центр (8-800-200-6-200) 25 августа сего года около 17:20. 7 минут разговора ни о чем, на другого сотрудника, на старшего не переводим, информацию не предоставляем (привет Юлия К.). Звоню в Claim (8-800-200-6-204) 25 августа сего года около 17:30. 20 минут разговоров с попыткой посчитать от предыдущей выписки на калькуляторе, попытки заверить меня, что: 1. Внеочередную выписку они не видят и составить\посмотреть не могут; 2. для получения выписки мне надо сходить ногами и отсидеть очередь в офисе; 3. дождаться окончания расчетного периода - получить новую выписку и, если что, по ней предъявлять претензии; 4. якобы никаких минусов нет и оверов никто не видит. И чему теперь верить? ДБО теперь совсем не ДБО? Ни колл центр, ни ИБ не дает достоверной информации? А зачем он тогда? Изначально выбирал банк для максимально удаленного использования и, в принципе, был всем доволен. Но писать хоть что-то хорошее после такого случая, который банк еще и не хочет признавать, совсем не хочется. Так же вопросы к ПБ: 1. Я смогу получить на эту чудо выписку печать и подпись в офисе? 2. Что Вы делали с моими деньгами, что я вижу ЭТО? Уж очень хочется этот документ отправить в ЦБ... На скринах все видно.